Когда постоянно рассредоточивать свои силы по разным направлениям, их остается очень мало для реализации своих непосредственных обязанностей. Персонал банально устает от хаотичности и неопределенности. Не нужно доводить ситуацию до того, что сотрудники закатывают глаза каждый раз, как только слышат от вас новые идеи. Дозируйте свои нововвведения, так как основные обязанности с вашего персонала никто не снимал. Сделайте так, чтобы ваши идеи принимались с позитивом и чтобы желание с ними работать, внедрять их, появлялось у людей на добровольной основе. Если ваши сотрудники видят, что вы последовательны, понимают, к чему вы идете, реально оцениваете выгоду и пользу как для компании, так и для людей, то в итоге это не вызывает у них активного сопротивления или, наоборот, пассивности.
Общайтесь с персоналом. Как только вы видите сопротивление или пассивность, это важный сигнал, на который нужно обратить внимание. Значит, какая-то информация не дошла, была не понята или идет вразрез с тем, что на данный момент делается. Не стоит ждать, что об этом скажут. Не стоит рассчитывать на то, что ваше задание должно быть выполнено беспрекословно и без сбоев. Конечно должно, но при не правильном подходе оно не будет выполнено так, как вы хотите. К тому же, как правило, в компаниях, где демотивирующие факторы выше, чем мотивационные, персонал высказывается крайне неохотно и старается побольше молчать.
Я всегда рад, когда меня обслуживают из рук вон плохо. Нет, я вовсе не мазохист – просто лучшие из моих бизнес-идей возникли, когда меня плохо обслуживали.
Ричард Брэнсон
Никто не может работать за двоих. А если кто-то так работать и может, то это говорит о том, что он отлично планирует свое время и распределяет приоритеты (тогда, может быть стоит, повысить его в должности?), или о том, что на бо́льшую часть задач он закрывает глаза. Да, бывает так, что сотрудник делает свою работу с минимальным включением в процесс. Главное – поставить галочку: «Не слишком все плохо? Ну и хорошо». А если нет адекватного контроля и в компании царит хаос, просто ставить галочки легко. И многие сотрудники так и делают, причем не потому, что они не хотят работать. По моим наблюдениям, одно из самых распространенных заблуждений заключается в том, что персонал в основной массе якобы ленив и работать не хочет. Это не так. Наоборот, многие сотрудники очень лояльно относятся к компании и им нравится работа, нравится то, чем они занимаются. И если сотрудник в компании чувствует свою востребованность, видит обратную связь, получает благодарность и может открыто говорить с руководителем, он лоялен к компании. Если человеку не нравится работа, ее меняет. Сейчас для этого возможностей гораздо больше, чем когда-либо, как и возможностей для самореализации.