Еще одно проявление третьего уровня со стороны ВР – стремление сэкономить на всем. Множество приборов и устройств (от телефонов до унитазов) выходит из строя – а люди ВР – в обязанности которых входит ремонт этих устройств, не спешат их ремонтировать.
Проблема еще в том, что люди ВР считают себя по статусу выше чем сотрудники вышки и относятся к ним (и к их словам) пренебрежительно.
Статус – понятие четвертого уровня (оно отсылает нас к ролевой системе). Но если задействован только четвертый уровень, то стороны взаимодействуют по правилам.
Здесь же более высокий статус использован для того, чтобы решать вопрос с позиции силы. Четвертый уровень служит третьему.
Всякий раз, когда мы обнаруживаем смешение нескольких уровней, надо задавать вопрос: а что здесь целевое, а что служебное?
Целевое – ради чего все. Служебное подстраивается под целевое, так чтобы его усиливать. В данном примере смешиваются четвертый и третий уровень. Но четвертый – служебный, а третий целевой.
Команда ВР хочет быть самой богатой и влиятельной в мире. Ключевое слово самой сразу указывает на третий уровень – только в картине мира с единой и единственной шкалой можно искать самое лучшее – в других картинах мира это бессмысленно.
Если ситуация полностью вписывается в правила (четвертый уровень), или в стремление к цели (успеть в срок, побольше сэкономить, стать чемпионом), слова – надо принять решение – не возникают. Не возникают они и в более простых мирах (первого и второго уровня). Родной уровень для принятия решений – пятый.
Вы генерал, перед вами карта битвы. Вам нужно принять решение. Никто кроме вас. Сейчас или никогда. Полной информации все равно нет и не будет. Доказывать никому ничего не надо. Вы полководец, верховный главнокомандующий и над вами больше никого нет.
Перечислю некоторые ситуации в фильме, связанные с принятием решения в трудной ситуации.
Капитан решает провести дополнительные испытания. Результат испытаний неоднозначный – его можно трактовать и как «все в порядке» и как «происходит нечто непонятное». Капитан колеблется. Тогда решение берет на себя представитель BP. И он продавливает решение «продолжать как обычно». Подключается уровень третий – сила. Решение принято, тесты заканчиваются, начинается работа.