Если такая склонность действительно за вами числится, лучше все-таки воспользоваться только той информацией о чувствах, что высказывается вашим оппонентом вслух, или, как минимум, без труда угадывается по мимике. Лучше направьте эту энергию на максимально достоверное и искреннее описание только собственного эмоционального состояния. И пусть такое «неравноправие» вас не смущает. Вы ведь единолично предпринимаете инициативу разрешить ваш общий конфликт. Не стесняйтесь единолично воспользоваться и преимуществами этой игровой ситуации.
Итак, на этом шаге от вас потребуется дать ответы на следующие вопросы:
— Что говорит?
— Что делает?
— Что чувствует?
Шаг 2. Мотивы в конфликте
Следующие два пункта нашего маршрута не должны вызывать особых затруднений, если до этого мы уже озадачивались размышлениями о желаемом исходе событий (по крайней мере, для одной стороны – той, которая сейчас и работает).
Задача очередного шага – в том, чтобы приблизиться, на максимально возможное расстояние, к пониманию того, что стоит ЗА поведением. Здесь – скрытые и явные причины наблюдаемых поступков: мотивы, ценности, потребности, желания, ожидания, намерения, стремления, замыслы, даже страхи и опасения. Словом, всё, что движет сегодняшними «антагонистами», к чему они стремятся (или чего избегают)15.
ЗАМЕТКИ НА ПОЛЯХ: еще одна ремарка для специалистов, планирующих использовать методику в консультационной практике. Конечно, есть небольшое лукавство в том, чтобы утверждать, что эти шаги не вызовут особых затруднений. Шутка ли – подняться до уровня понимания собственных движущих мотивов! У большинства людей переживания на этом уровне почти не вербализуются, а немалая часть мотивов даже не осознается…
Секрет здесь, как и на предыдущем шаге, как раз в том и состоит, чтоб удержаться от постановки на первых порах гипер-целей в реальной жизненной ситуации. А на «учебном полигоне» сгодится и тот уровень понимания мотивов, который доступен в настоящий момент. Тут важнее честность: лучше, не слишком глубоко копнув, иметь дело с истинным ситуативным намерением, чем с «официальной версией» ведущего мотива.
В качестве ориентиров можно придерживаться на этом шаге примерно следующих вопросов:
• Почему представитель этой позиции действует в этой обстановке именно так, говоря и чувствуя именно это?