– Используйте игры. Например, для людей из списка «3» вы можете использовать традиционные фразы типа «Я сейчас очень занят», «Как-нибудь в другой раз», «Меня это не очень интересует» – в зависимости от ситуации. Для остальных людей, с которыми вам еще хочется поддерживать отношения в будущем, подходят более щадящие стратегии. Например, машинальное повторение «Да», озабоченный поминутный взгляд на часы, готовое согласие со всем сказанным, или другие намёки на то, что разговор закончен. Также можно подвести итоги разговора, назначить встречу или звонок в недалёком будущем, и приветливо попрощаться. В некоторых случаях можно просто встать и уйти, под каким-либо важным предлогом. Особенно, если ваш визитёр или телефонный оппонент кажется вам эгоистичным и непонимающим человеком. Другая эффективная стратегия для ситуаций, когда вас кто-то беспокоит своими проблемами и просьбами, это рассказать им о своих собственных проблемах и тоже что-то попросить для вас сделать. В следующий раз они подумают, стоит ли беспокоить вас вообще!
– Что делать с телефоном? Обычно нам кажется довольно трудным не ответить на телефонный звонок. И тут тоже важно помнить об избирательности и фильтрации. К вашим услугам существуют автоответчик или высвечивающийся номер, если вы не можете себе позволить секретаршу. Но что делать, если вы всё же подняли трубку? Этикет (погода, отпуск, экономика) – до минимума, а короткие ответы «Да» или «Нет», «Ты прав» или «Угу» не будут располагать собеседника к дальнейшим расспросам. Никогда не спрашивайте «Почему?» или «Как?», потому что на эти вопросы тяжело ответить кратко. Лучше спросите: «Что-нибудь еще?» или «Это всё?» или просто используйте очередную ложь (кто-то пришел, у вас скоро встреча, пожар в помещении). Лимит только в вашем воображении!
– Никогда не соглашайтесь на неважные виды деятельности, которые предстоят в неопределенном будущем. Проблема в том, что издалека даже слоны кажутся маленькими. Но стоит к ним приблизиться, как они становятся громадными. Вы иногда можете согласиться на несрочное дело, которое предстоит в отдаленном будущем, не думая о том, что это время рано или поздно наступит и вам придется опять прилагать усилия и тратить время. И тогда вы можете пожалеть о своем начальном решении, так как оно не совпадет с вашими теперешними приоритетами.