Пример:
– Один раз молодая парочка заказала воздушный шар. Парень решил сделать сюрприз для своей девушки. В тот момент, когда шар начал взлетать, девушка даже немного закричала от волнения и счастья, которое ее переполняло. Она минут 5 кричала своему парню, что любит его и благодарна за такой сюрприз. Когда шар набрал высоту, они оба успокоились и смотрели вдаль, о чем-то тихо разговаривая. Когда начался закат солнца, парень вытащил кольцо и сделал предложение. У девушки перехватило дыхание, она замерла, посмотрела на парня и на кольцо еще раз, будто не верила глазам. Она заплакала от счастья, сказала ему, что согласна.
Они были в восторге от этого полета. Все остались довольны. У них сохранились отличные снимки, которые я делал для них, и когда мы приземлились, их глаза просто светились от счастья.
✓ Объясните клиенту, какие эмоции он будет испытывать, если не приобретет продукт, и покажите разницу между эмоциями, которые он испытывает сейчас.
Физическая ценность – когда продукт или услуга имеет преимущество в виде дополнительных физических характеристик. Более прочный продукт, более быстрая скорость доставки (услуги или продукта) – т. е. мы говорим о конкурентных преимуществах, которые выливаются в физические параметры продукта.
Математическая ценность – когда мы предлагаем больше продукта по более выгодной цене. Самый лучший пример этой ценности – «два по цене одного».
Финансовая ценность – когда наш продукт помогает клиенту получить финансовую выгоду от использования продукта или услуги.
Например:
– Мы продаем машину, которая экономит больше топлива, и можем показать всю финансовую выгоду от покупки. Или, если мы продаем услугу по созданию продающих сайтов, тогда мы можем сказать, что сайт будет приносить каждый день 1–2 клиента и более 300000 рублей в месяц. Его цена 100000 рублей, значит, за 1 месяц вы окупите сайт и выйдете в чистую прибыль 200000 рублей.
Хорошая сделка, не правда ли?
Духовная ценность – когда ваш продукт помогает человеку раскрыть свой потенциал. Сюда отлично подходит услуга клуба йоги, медитации и т. д.
Главная идея в том, что вы доносите до клиента информацию о том, что ваш продукт поможет человеку раскрыть себя в духовном плане, это могут быть и картины, и музыка, и различные хобби.
Маркетинговая ценность