АНАЛИЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ОБ УЧАСТНИКАХ
Самое важное – заранее настроиться на участников группы и их потребности. Вначале мы проводим что-то типа «маркетингового исследования» и спрашиваем себя: «Кто участники? Есть ли сходство с предыдущими группами? Что здесь будет по-другому?» и т. п. Можно использовать следующий список вопросов, чтобы собрать максимум информации об участниках:
• Каков стиль мышления большинства участников – эмпирически-естественнонаучный или логико-математический? Развит ли у них межличностный интеллект? (Подробнее о типах интеллекта см. главу 42.)
• Насколько знакома участникам предложенная тема?
• С какими новыми идеями, способами поведения, стратегиями вы хотели бы ознакомить участников? Легко ли будет усвоить их членам этой группы?
• Является ли участие в воркшопе добровольным или это обязанность?
• Какими ресурсами располагают участники?
• Какие нерешенные проблемы они могут принести с собой?
• Почему они участвуют в воркшопе?
• Что участники ожидают получить на воркшопе в личном и профессиональном планах?
• Что общего у членов группы?
• Чем они различаются?
• Происходят ли между участниками конфликты?
• Каков возраст участников и соотношение мужчин и женщин в группе?
• Есть ли у членов группы опыт участия в воркшопах?
• Какого стиля работы ожидают члены группы от ведущего? Предпочитают ли они директивный стиль ведения? Готовы ли они экспериментировать? Может быть, они больше ориентированы на безопасность?
• Какие личные убеждения, жизненную философию, «деловую» культуру приносят с собой участники?
• Какие учебные процедуры больше всего подходят для работы по теме воркшопа?
• Какие концепции, понятия, язык близки и понятны данным участникам?
• Какой временной режим работы выбрать? (Продолжительность каждой встречи, длительность и периодичность перерывов и т. п.)
• Что необходимо участникам, чтобы после работы на воркшопе они возвращались домой довольными?
• Насколько участники нуждаются в поддержке, одобрении, заботе?
• Есть ли среди них особенно незащищенные?
• Кто из участников особенно важен для вас как для ведущего?
• Планируете ли вы пригласить кого-то, кто может вдохновить участников?
СОСТАВЛЕНИЕ «КАРТЫ» ВОРКШОПА
Представьте все свои знания и соображения об участниках и о воркшопе в виде «карты» (mindmapping) (см. главу 46). Эта техника предоставит вам возможность учесть максимальное количество факторов и усилит ваши творческие способности. Вы сможете наглядно отобразить всевозможные связи между интересами участников и спонсоров, учебными целями, обучающими приемами и техниками и переносом опыта в повседневную жизнь. В результате у вас получится подобие карты, которая будет поддерживать вашу маневренность во время воркшопа. Кроме того, это поможет вам запомнить подробности.