Сборник тезисов IV Международной конференции «Коучинг в образовании» 22–24 ноября 2016 года. Часть 1. Коучинг в школьном образовании (учебном и воспитательном процессе). Коучинг в вузе. Коучинг в профориентации школьников и студентов - страница 18

И как если представить, что учитель математики берет в работу такой запрос в том виде, который есть, предполагая, что он будет для студента мотивирующим. И учитель математики может попытаться помочь ему, отслеживая эти сравнительные прилагательные у студента. Важно сфокусироваться и глубоко слушать нашего собеседника, грамотно работать с формулировками. При этом важно, чтобы наш собеседник диссоциировался со своим негативным опытом. И если наш клиент говорит: «Я хочу улучшить домашнюю работу», важно не «возвращать» ему это «скользящее слово» по той же причине, по которой в коучинговом диалоге мы не возвращаем негативные формулировки. Лучшим вариантом будет просьба коуча к клиенту рассказать больше о своих желаниях, намерениях, целях без использования «скользящих слов» и на этом этапе очень внимательно его слушать. Важен также элемент этики.

Подведем итог феномену «скользящих слов»: если коучи используют сравнительные слова, воспринимайте их как ценностные слова, имеющие особое значение, и как знак внутренних дебатов и переговоров с самим собой. Использование «скользящих слов» помогает нам увидеть сопротивление собеседника. Относитесь к «скользящим словам», скорее, как к негативной, чем позитивной формулировке. Исследование Яна Георга Кристиансена показало, что во всей научной и околокоучинговой, психологической литературе такие формулировки с использованием «скользящих слов» считаются позитивной формулировкой, да и вообще нет исследований на эту тему, до сих пор никто не рассматривал сравнения как значимую единицу.

И если вернуться к истории появления самого термина «скользящие слова», то Ян Георг Кристиансен предположил, что речь идет об амбициозном движении к решению своей задачи, как будто машина едет по очень крутому склону и эти «скользящие слова» делают эту дорогу скользкой, она буквально скатывается вниз. И если у этой машины, которая взбирается на холм, летняя резина, тогда она может начать пробуксовывать и съехать вниз или даже вообще с этой дороги. И в том, чтобы поменять летнюю резину на зимнюю, то есть диссоциироваться с прошлым опытом и отказаться от использования «скользящих слов».

Рис. 3. Метафора «скользящих слов» в коучинге

Важно замечать «скользящие слова» в речи собеседника, относиться к ним, как к особенным словам. Находясь в роли коуча, психолога или учителя, важно учитывать два ключевых момента: во-первых, при использовании клиентом этих слов, ассоциирован или диссоциирован он с ситуаций неуспеха в прошлом; во-вторых, обращать внимание на то, где сейчас находится собеседник – в настоящем, будущем или эмоциональные ассоциации сдвигают его в прошлое.