Второй этап – это генерация идей. Здесь главное – количество идей, и этому способствуют следующие факторы.
Полный запрет на критику и любую (в том числе положительную) оценку высказываемых идей, так как это отвлекает от основной задачи и сбивает творческий настрой. Обоснования не нужны, требуются только предложения. Не делайте никаких ограничений: необычные и даже абсурдные идеи приветствуются. Комбинируйте и улучшайте высказанные предложения. Допустимо использование любых гипотез, аналогий, сравнений, фантастических образов.
В любом случае нужен ведущий, который поощряет высказывающихся, а в случае необходимости прерывает излишние словоизвержения. Заранее следует установить регламент. Фонтан творческих идей не может бить долго: затянутое обсуждение рискует вылиться в переливание из пустого в порожнее. Обычно получаса вполне достаточно. При этом главная задача ведущего – создать раскованную и доброжелательную атмосферу для проведения штурма: если участники относятся друг к другу с недоверием и опаской, продуктивности от них ждать не приходится.
Если в процедуре участвуют коллеги разного звания, рекомендуется первым дать высказаться младшим (по возрасту и по должности), чтобы потом на них «не давил» авторитет старших товарищей.
Проведение мозгового штурма можно считать успешным, если удалось сформулировать пять-шесть достаточно реалистичных предложений, которые впоследствии могут послужить основой для практического решения проблемы.
Третий этап – группировка, отбор и оценка идей. Его часто забывают, но именно он позволяет выделить наиболее ценные предложения и дать окончательный результат мозгового штурма. На этом этапе, в отличие от второго, оценка и критический анализ выдвинутых идей приветствуются.
Убеждения – это твердые, осознанные и обдуманные верования, выполняющие роль подсказок либо жизненного ориентира для человека. Как и верование, убеждение – это интеллектуальный рефлекс человека, его фиксированная реакция на те или иные стороны жизни, но, в отличие от верований и предубеждений, убеждение обдуманно и имеет в своей основе осмысленное (связное, логическое) обоснование. По крайней мере, считается, что настоящее убеждение адекватного человека должно быть именно таким.
К сожалению, в повседневной жизни убеждение мало чем отличается от предубеждения – предвзятого мнения, к которому человек подтягивает все свои последующие выводы. Что у человека в конкретном случае – адекватное убеждение, основанное на жизненном опыте и наблюдении, или предубеждение, – определить бывает непросто. Чаще всего это выясняется с помощью экспертных оценок, которые может дать более опытный в данной области человек. Косвенными признаками наличия предубеждений являются отсутствие логики в обоснованиях человеком своей позиции и безразличие к фактам (непроницаемость для опыта).