Во-первых, вам могут отказать сразу же, причем в грубой форме, проще говоря «послать».
Во-вторых, вы можете не добраться до конечного адресата, а говорить только с секретарем.
С такой ситуацией часто сталкиваются те, кто работает с юридическими лицами.
Бросание трубки
Ваш потенциальный клиент может просто-напросто бросить трубку, самостоятельно оборвав разговор. Если вы с этим столкнетесь, не огорчайтесь. Скорее всего, покупателю не нужен ваш товар или у него нет возможности приобрести его именно сейчас. А значит, вы не будете зря тратить свое время на человека, который у вас все равно ничего не купит.
Отсутствие зрительного контакта
Вы можете воздействовать только голосом и эмоциями. Вы не можете прибегнуть к главному – визуализации.
Чтобы минимизировать отрицательную составляющую, используйте к этому еще и электронную почту.
Если будете воздействовать сразу через три канала, вероятность продаж возрастает.
Многошаговость продаж
Что это значит?
Это значит, что вам дополнительно нужна либо электронная почта, либо встреча.
Если вы будете использовать электронную почту, то эффективность намного возрастет, чем если вы будете просто прозванивать людей.
Все потому, что есть люди визуалы, а есть аудиалы. И людям визуалам намного проще воспринимать информацию, видя ее наглядно, тогда как аудиалы быстрее ориентируются в информации, произнесенной вслух, нежели написанной или напечатанной на листе.
Невозможность произвести впечатление внешностью
Общаясь по телефону, вы не можете произвести впечатление внешностью.
Конечно же, это касается конкретно телефонных переговоров, а не общения по Skype.
Внешность играет немаловажную роль при любом общении.
И в телефонных переговорах вам порой тяжело общаться и налаживать контакты с человеком, не видя его вживую.
Отсутствие возможности видеть и следить за реакцией собеседника
Вы не видите реакцию человека.
А конкретно, общаясь по телефону, вы не видите мимику, взгляд, жесты, одним словом, внешнюю реакцию вашего собеседника в процессе вашего разговора.
Вы не можете воздействовать через тело
• То есть вы не можете взять своего собеседника за локоть и сказать: «Послушай меня, друг, пожалуйста…».
• Вы не можете вручить ему товар в руки: «На, держи, посмотри, какой он классный!»
• Вы не можете отвести человека в сторону от шумной и многолюдной компании людей, как вы могли бы сделать, если бы находились рядом со своим собеседником: «