Год или два эта структура в редакции «Знамя труда» существовала формально. Никто толком не знал, как эта общественная приемная должна работать. Правда, все формальности были соблюдены. Составлен список лучших общественных корреспондентов. Раз в неделю кто-нибудь из них дежурил, вел, так сказать, «прием» посетителей. Но каждый раз рядом находился работник редакции, чтобы определить, кому следует адресовать жалобу и как ее правильно оформить. Посетители редко заглядывали в редакцию.
И только с возвращением после учебы в родную редакцию заведующего отделом писем Николая Агеева общественная приемная стала отвечать своему назначению. Все очень просто. Николай – человек ответственный и пунктуальный. Он тоже толком не знал, как должна работать общественная приемная, зато понимал, как нужно относиться к сельским и рабочим корреспондентам, как вести с ними массовую работу. И коли есть организация, значит, должен быть и план работы. А чтобы его составить, а потом выполнить, нужно коллективно обсуждать ситуацию.
Николай начал с того, что в определенное число каждого месяца стал рассылать по почте членам общественной приемной приглашения на заседание. И они привыкли к этому, стали охотно собираться, общаться. А когда почувствовали искреннее внимание к их мнению, то привели с собой новых энтузиастов. Набралось тридцать пять человек. Все – «молодые» пенсионеры, недавно вышедшие на отдых.
А главное – Николай определил среди общественников человека с задатками лидера и предложил избрать его председателем общественной приемной. Валерий Павлович Яковлев, фронтовик, бывший директор книжного магазина, очень грамотный и начитанный человек, стал после этого фигурой в городе значимой. Он с энтузиазмом взялся за дело. Будто только того и ждал, чтобы дали ему подходящую общественную нагрузку!
Вернувшись с проверки, общественники подробно рассказывали Николаю свои впечатления и выводы. А он все это фиксировал, оформлял в газетный материал и постоянно публиковал под рубрикой «Из общественной приемной». В комнате, в которой они встречались, постоянно слышались смех и громкие голоса. Умудренные опытом люди были очень довольны тем, что им уделяют время, с их мнением считаются. Они и анекдот свежий расскажут, и сами послушают. При этом от души посмеются. А уж задание по проверке письма или жалобы выполнят со всей тщательностью.