Интеллектуальный капитал: содержание и формирование. Мини-пособие - страница 7

– мягкие являются слабо структурированными и формализованными, они обозначают объекты, указывают направления, дают рекомендации для действий, часто корректируются.

По степени обновления знания (достаточно условно) делятся на:

– долгосрочные – длительный срок, редкое обновление, порядка одного раза в 10 лет;

– среднесрочные – один раз в 3 – 5 лет;

– краткосрочные – один раз в 1 – 2 года;

– оперативные – обновляются в текущей деятельности, в связи со сменой ситуации, носят практический характер.

По предмету изучения можно выделить:

– знания объектов – это знания о строении и характеристиках материальных, социальных, экономических, информационных и других объектах как систем.

– знания процессов – это знания о структуре процессов, технологии их выполнения.

Рисунок 5 – Знания объектов и процессов

Структура знаний об объектах и процессах, связи между ними представлены на рисунке 5.

Исходя из названия (дефиниции), их можно разделить на две группы:

– социальные – отношения в обществе, в социальной среде, исходя из социального статуса, ролей, функций взаимодействующих субъектов;

– экономические – отношения экономических агентов при производстве, распределении, обмене и потреблении благ.

По иерархическому уровню субъектов выделим отношения:

– организации;

– группы людей;

– человека (индивидуума, личности).

Социально-экономические отношения организации по месту и субъектам взаимодействия делятся на:

– внешние – между организацией и субъектами внешней среды;

– внутренние – внутри организации между подразделениями и сотрудниками.

Внешние отношения организации можно классифицировать, аналогично тому, как классифицируются коммуникации:

– вертикальные (административные) – между руководителем и подчиненными;

– горизонтальные (кооперации) – между подразделениями и сотрудниками одного уровня иерархии;

– смешанные – между руководителями и подчиненными, не входящими в их зону руководства.

Отношения группы:

– внешние дальние – между данной группой и группами других подразделений, которые, во многом зависят от типа и конкретного построения оргструктуры организации;

– внешние ближние – между данной группой (командой) и другими в данном подразделении (службе), которые, во многом, определяются принципами специализации групп внутри подразделений;