Маскарад маркетинга, или Разоблачение. Разговор с событиями - страница 8

Шрифт
Интервал


Некоторые маски намертво прирастают к человеку, и он уже сам не всегда может осознать – где маска, а где его суть.

Плохо это или хорошо?

Когда – как.

Зависит от ситуации.

Зависит от восприятия.

Нашего восприятия.

Мы ведь тоже хотим воздействовать.

И, даже если не хотим, то… все равно оказываем воздействие.

Каждый день.

Мы встречаемся с масками и ролями в повседневном общении…

Кассир в супермаркете… Роль: «мне все надоело, я устала, ваши лица мелькают у меня перед глазами с утра до вечера… Когда же все это кончится? Вас много, а я одна»…

Заправщик бензина… Роль: «надоели мне эти бабы за рулем, нужно напоминать обо всем, не помнят с какой стороны крышка бензобака…»

Знакомая, которая позвонила после нескольких недель молчания… Роль: «Я – мега-звезда, у меня все супер-пупер, я – самая клевая, я – фонарь, все вокруг – мошки…»

Официантка в кафе… Роль: «Я вас всех обожаю… Я – самая милая… Самая приветливая… Я, конечно, стою большего, но пока что мне приходится вас обслуживать»

Гаишник на перекрестке… Роль: «Мне безразлично, что вы рассказываете обо мне анекдоты… Да, я такой – сержант ПетрЭнко (еще не завтракал) … Вы, конечно, барышня симпатичная, но я вас – на раз – сумею убедить, что нарушение-таки было… Лучше и не спорьте… Придется „понудеть“ немного насчет протокола, но у меня времени много… Подожду, пока созреете… И сдачу дам, если у вас купюры крупные… Это не взятка, это – чтоб вас совесть не мучала…»

Мы пытаемся разглядеть что там, под этими масками… Возможно, еще куча заготовленных масок?..

Разглядеть не всегда получается – мешает воображение…

Кассиру я говорю: «вы – профессионал, как это трудно, наверное, работать с таким количеством покупателей и наименований»… Она улыбается и на минутку перестает быть унылой счетной машиной…

Удивляюсь сноровке заправщика и говорю, что девушка никогда в жизни не смогла бы тут работать… Это – работа для настоящих мужчин… Он – предлагает мне протереть стекла…

«Вывести на чистую воду» официантку так не удалось – наверное, новенькая… Продолжала фальшиво улыбаться и предлагать то, от чего уже отказались…

Роль знакомой я решила не трогать, т.к. хорошо знаю, что скрывается за этой бравадой…

С гаишником мне самой пришлось надеть маску и лепетать что-то о том, что я вообще-то езжу очень аккуратно, а тут – как черт попутал… Я так честно смотрела ему в глаза и так искренне соглашалась с тем, что я не умею водить машину и не знаю правил, что он сжалился над этой «несчастной» и (первый раз за 16 лет) отпустил просто так – без штрафа…