Татьяна Николаевна Аржаева
Бизнес-тренер, консультант, коуч, писатель, основательница компании «ТСК, лаборатория развития».
Личный девиз
«Чтобы воспитать крылатого ребенка, нужно самому научиться летать…»
Опыт
Более 14 лет успешного решения задач и достижения целей в области управления, продаж, маркетинга, рекламы и PR, работы с персоналом, преподавательской и консультационной деятельности.
Направления бизнес-тренингов, консалтинговых проектов
* продажи;
* маркетинг и продвижение (реклама и PR), мерчандайзинг;
* тайм-менеджмент, менеджмент;
* командообразование, лидерство и партнерство;
* позитивное мышление, личная эффективность;
* креативное мышление, управление изменениями и пр.
О тренере (из отзывов участников программ и курсов, консалтинговых проектов)
* «Яркий, позитивный стиль подачи материала».
* «Спокойная ненавязчивая модерация дискуссий».
* «Масса примеров, кейсов, «фишек».
* «Умение соединять, интегрировать несоединимое».
* «Дар замечать таланты и способности».
* «Рентгеновское» видение стереотипов мышления и умение работать с ними».
* «Содержательность, системность, основательность и глубина».
Подробная информация об авторе находится здесь:
ТСК, лаборатория развития/O нас/Татьяна Аржаева ts-consulting.ru
Эта книга возникла как ответ на вопросы, которые мне задавал и задает практически каждый клиент на тренинге, консультации, в ходе консалтингового проекта. Так происходит не только у меня. Об этом рассказывают практически все мои коллеги по цеху. Но это не единственная причина.
Вторая причина – это вопросы о работе с клиентами от самих менеджеров по продажам, продавцов-консультантов. Многие из них пытаются понять, как им стать более успешными, результативными, как преодолеть свои минусы, как найти хорошее место работы и т. д.
Третья причина – личная. Я хочу при помощи этой книги внести вклад в формирование ценности этой профессии. Да-да! Менеджер по продажам, продавец-консультант – это такая же профессии, как строитель, учитель, врач, дизайнер, швея, сантехник, бухгалтер, юрист и другие. Более того, эта профессия не менее ценна и уважаема. Если у вас что-то заболит, вам понадобится врач, так как именно он знает, что делать. Если у вас сломается унитаз, то, как бы вы ни относились к сантехнику (многие думают, что люди этой профессии – неудачники, не сумевшие добиться большего), вы очень остро почувствуете необходимость в нем и его ценность. Особенно если вы заливаете живущих этажом ниже. Если у вас появится потребность что-либо купить и сделать хороший выбор, которым вы будете довольны, потребуется хороший продажник. К сожалению, часто к людям данной профессии относятся несерьезно, сравнивая их с обманщиками, «барыгами», спекулянтами, «лохотронщиками», манипуляторами, теми, кто не смог найти более солидного дела, как и постоянного стабильного заработка, оклада, и т. д. Хотя это совсем другое.