Но из-за них тебе не надо покрываться позором.
Дело в том, что тебе необходимо научиться работать с клиентами по-своему и окружить их доверием и заботой, дружбой и любовью.
По настоящему помочь сделать им правильный выбор – потому что сейчас в нашем мире наблюдается перепроизводство товара.
Всего не просто много – полки магазина буквально заставлены абсолютно всем.
Твоя задача – помочь клиенту правильно потратить его деньги. Где то проконсультировать – а где то немного подтолкнуть – «дожать».
Уважая своё и их время, твоя самая главная задача состоит в том, чтобы понять – кто из них может позволить себе приобрести твой товар а кто – не в состоянии.
И тем не менее, всегда случаются исключения. Например, кто то у кого нет денег на еду, может купить себе комплект весьма дорогостоящей элитной посуды.
Каким образом?
Элементарно. Этот человек экономил на еде целых два года – именно поэтому посуда для него «бесплатна».
И даже если клиент не прав – он всё равно прав.
Потому что прав всегда. У него есть деньги, на которые ты претендуешь, рассчитываешь.
Поэтому соглашайся во всем с клиентом. Либо увольняй клиента. Если клиент не выгоден – с таковыми лучше всего прекратить работать.
Зачем нужен клиент который приносит тебе убыток?
Такой совершенно не нужен. Нужны только те люди которые будут приносить тебе прибыль. Вот с ними ты сможешь выстроить прекрасные отношения. С ними по сути и нужно работать.
Столько сколько нужно.
Проси рекомендаций у клиента
Если тот кто у тебя купил твой товар доволен – проси его порекомендовать тебя его родным, близким и знакомым людям.
Потому что ценность по настоящему хорошего клиента в том, что и его друзья такие же по-настоящему хорошие клиенты.
И хорошо поработав с одним еловеком ты получаешь великолепный бонус – в виде предрасположенности и повышенной лояльности к тебе его друзей, знакомых.
Это очень важно – ведь разница между плохим и превосходным продавцом именно в том, что превосходные продавцы только по тому и имеют доходы в сотни раз превышающие средний показатель по отрасли потому что разрабатывают клиентов по рекомендации.
Поэтому в следующий раз когда у тебя появится тот или иной случай попросить контакты друзей – не упускай его – обязательно проси. Это – твои сверхприбыли.