Чуть отвлекаясь от темы: Маячковые ценники – это ценники на продукты, товары или услуги, которыми пользуется широкая аудитория. Например, покупатель привык к тому, что буханка хлеба везде стоит 30 рублей. А зайдя в ваш магазин, видит ценник 23 рубля. Из этого он сделает вывод, что ваш магазин дешевый.
Эта тенденция давно уже зародилась и сильно подпортила карьеру многим продавцам.
Все это произошло по причине того, что сейчас за прилавками нет дефицита и недостатка чего-либо. Также, массивная армия конкурентов атаковала нишу торговли «под завязку». Именно это и позволяет покупателю чувствовать себя хозяином, а продавца вынуждает выдавливать улыбку. Хотя настоящему продавцу не составит улыбнуться искренне своему гостю, если он выполняет ту работу, которая ему по душе. У таких продавцом посетитель и есть хозяин его магазина.
Покупатель всегда чувствует отношение к себе, рады ему или нет, научился быть привередой, выбирая товар и в любую минуту может развернуться, уйти и никогда больше не вернуться.
Приведу пример. Вы купили это издание? Скорее да, чем нет. А почему? Понятно, что вам эта тема интересна, но также, уверен, вы чувствуете и мое отношение к своему читателю. Каждый потенциальный покупатель чувствует это и, если ему не понравится что-либо, обязательно уйдет.
Приводя другой пример, могу сказать, что вблизи моего дома есть магазин. Из сети под названием «Милый дом». Искал смеситель для ванной, подозвал продавца с вопросом подсказать. В ответ я услышал: «Че» и неохотное движение за мной. Также стал свидетелем, как пожилая пара спрашивала молодого человека, который общался с товарищами на рабочем месте, используя ненормативную лексику и это при полном зале покупателей!
На вопрос: «можете подсказать?». Ответ был ошеломляющим: «Че надо». Отвратительное отношение персонала вызвало у меня настолько негативное отношение к данному магазину и сети в целом, что я хожу к конкурентам, находящимся в одном же здании с ними, продающих товар дороже, но где персонал вежлив, всегда поздоровается и подскажет. Да – это дороже, но зачем зарплата вообще нужна невеждам?