Твоя репутация будет с тобой всю твою жизнь.
Будь честен с покупателем но не отговаривай его от покупки.
Даже в том случае, если у товара имеется какой либо недостаток, не стоит отговаривать покупателя от покупки если он считает этот товар лучшим.
Если покупатель считает этот товар лучшим – значит так оно и есть. По крайней мере, для него. Не разубеждай.
Не перечисляй недостатки товара. Согласись с покупателем.
Что бы ни говорил покупатель, он всегда прав. Даже если то что он говорит – это очевиднейший и полный бред.
Пока покупатель имеет в своих руках деньги и власть, он и только он вправе решать, что правильно, а что нет.
И потом, какое нам дело, что на самом деле правильно? Главное – продать.
Увеличивай чек.
Что бы ни произошло всегда предлагай покупателю купить что то еще. Увеличивай чек всегда. Постоянно.
Когда ты увеличиваешь чек ты увеличиваешь сам доход, выручку и прибыль.
Поэтому когда человек что то купил – предлагай ему еще! А потом – еще и еще. Предлагай клиенту купить еще даже если он скупил весь твой магазин.
Предлагай больше.
Всегда обучайся у лучших продавцов. Можно всю жизнь проторчать на минимальной заработной плате и на минимальном проценте если не учиться у чемпионов продаж.
Всегда учись у тех кто продает товар лучше всего. Ведь если ты этого не будешь делать то твой доход будет оставаться предельно низок. Ни в коем случае нельзя допустить этого!
Всегда, что бы ни случилось, предпринимай попытки продать, закрыть сделку.
Даже если очевидно, что у покупателя нет денег, все равно сделай попытку продать. Даже если очевидно, что покупатель беден, никогда не оставляй попыток продать ему что нибудь в кредит.
Как показывает практика, именно самые бедные покупатели чаще всего покупают в кредит.
Всегда проси контакты родственников и друзей довольного покупателя.
Эта заповедь действует абсолютно всегда. Потому что истинное золото продавца составляют именно эти люди. По рекомендации.
У тебя не уйдет много времени чтобы их уговорить, и они уже готовы совершить покупку а потому просто проси чтобы тебе дали их контакты.
Эти люди изначально доверяют и они из того же социального пласта что и ваш клиент. Продав одному, вы продаете десятку. А продав десятку – сотне.
В тот же самый момент ваши конкуренты – горе-продавцы только только начинают обхаживать второго клиента.