или коммерческое предложение как «холодный звонок»
Цена ошибки
Удивительное дело, многие руководители и сами почти на автомате выбрасывают в мусорные корзины подобного рода послания, лишь мельком пробежав глазами по строчкам. И они же потом удивляются, когда узнают цену на создание профессионального продающего письма, когда его требует собственное дело.
Вся беда в том, что в данном случае от этого текста зависит очень многое, и в первую очередь то, что в случае неудачи это будет ваш первый и, возможно, на долгое время – последний – заход в интересующую вас как потенциального подрядчика/поставщика фирму.
Вопрос, кстати, не праздный. Вариант обращения «Уважаемый руководитель» отметем сразу. Спамовскими рассылками я и сама не занимаюсь, и вам не советую. И неважно, что при этом ваше письмо, возможно, будет отправлено всего лишь по одному-единственному адресу.
Теми, кто его в таком виде получит, оно в любом случае будет воспринято как спам.
Фамилию, имя и отчество человека, которому вы адресуете своё послание, узнать необходимо. При этом надо чётко понимать, каким именно ЛПР-ом является ваш адресат.
ЛПР-ы, то есть лица принимающие решение, бывают разные.
Очень хорошо, если тот, кому вы пишете, способен самостоятельно и единолично решить вопрос о покупке. И далеко не всегда стоит, недолго думая, сразу писать гендиру. Он-то, конечно, способен решить многое, только далеко не факт, что он не перебросит ваш старательно написанный текст руководителю соответствующего подразделения. А этот руководитель, между прочим, живой человек и с амбициями, разумеется. Поэтому вряд ли проникнется Пётр Петрович словами, над которыми «Уважаемый Иван Иванович!» нарисовано.
Бывает и так, что руководитель подразделения сам принять решение не вправе. Ему согласовать его надо с тем же гендиром. Только для вас он в любом случае – ЛПР, поскольку в его власти решить – согласовывать ваше предложение «наверху» или нет.
Как в этом случае поступить? Проще всего адресовать письмо сразу двоим – руководителю подразделения, которого ваш продукт касается и гендиру, начав своё послание простенько и со вкусом – словами «Уважаемые господа». Фамилии и инициалы этих самых уважаемых господ вы, естественно, напишете в шапке письма.