страховщики, педагоги, врачи, журналисты, психологи, менеджеры по продажам, руководители и т. д. В общем, люди, являющиеся лицом компании, от которых напрямую зависит прибыль фирмы, ее «имидж» и репутация.
2. Гиперактивные специалисты: антикризисные управляющие или менеджеры туристических компаний, которым нужно мобилизовать внутренние силы в «горячий» сезон. Они, как и предыдущая группа, нуждаются в снятии постоянного эмоционального напряжения.
3. Сотрудники, постоянно имеющие дело с негативом: конфликт-менеджеры, менеджеры по разбору претензий, консультанты телефонов доверия. Таким специалистам необходимо переключаться на другие виды деятельности.
Зачем фирме нужны такие сотрудники?
Наиболее подвержены «синдрому выгорания» добросовестные и нацеленные на карьеру сотрудники, которым изо дня в день приходится думать о том, чтобы все успеть, не опоздать на важную встречу, держать информацию в голове, быть все время на виду. Все эти факторы – отличное «топливо» для быстрого «сгорания» хороших менеджеров. А ведь именно они являются «рабочими лошадками».
По статистике, подготовка хорошего менеджера обойдется организации в сумму порядка 2, 5–3 тыс. у. е.
Есть ли смысл разбрасываться ценными кадрами?
Специалисты по работе с персоналом утверждают: «Основой любой правильной мотивации является, в первую очередь, позитивное подкрепление. Наказаниями добиться положительного результата достаточно сложно». А значит – корпоративная вечеринка может быть использована как инструмент повышения мотивации и в т. ч. борьбы с выгоранием.
«Эмоциональное напряжение снимают спортивные нагрузки». Значит, можно устроить вечеринку на природе или преподнести сотрудникам в качестве подарка абонемент на посещение спортзала.
«Не забывайте об отдыхе! Отдых – также часть работы. Работа «на износ» не только вредна, но и неэффективна». По исследованиям физиологов, длительная концентрация внимания приводит к истощению нервной системы. Следовательно, периодически устроить развлекательное мероприятие не только приятно, но и полезно, и даже необходимо.
«Очень важный для профилактики выгорания момент – понимание сотрудником своего места в фирме». В режиме КВ можно не только поговорить «по душам», но в песенно-игровой форме проиллюстрировать важность и нужность конкретного человека (отдела или группы сотрудников).