Системный инженер. Как начать карьеру в новом технологическом укладе - страница 11

Например, я, как владелец умного бизнес-центра, считаю, что система должна автоматически выключать кондиционеры после часа работы в пустых помещениях, чтобы мне меньше приходилось платить за электричество.

Итак, вам понадобится для старта набор базовых потребностей, чтобы понять, какую систему предстоит сделать. Потом вы сможете задавать стейкхолдерам правильные вопросы, чтобы сформулировать требования. Повторюсь, что стейкхолдеры будут формулировать потребности и требования как-угодно, только не по форме. Приведение к форме – задача системного инженера. Слова, которые произносит стейкхолдер в ответ на ваши вопросы, можно называть по-разному в зависимости от ситуации: интервью, лозунги, протокол, стенограмма и др.

Требования бывают очень разные, но все они начинаются одинаково: «Система должна…». В разных отраслях промышленности требования группируют по-разному (требования к назначению, к показателям функционирования, к функциональным характеристикам, к безопасности, к защите интеллектуальной собственности, к документации и т.д.). Иногда выделяют еще ограничения. Они отличаются от обычных требований тем, что направлены на внутреннее устройство системы, то есть на системную архитектуру или того конкретней. Нет ничего хорошего в том, что стейкхолдер настаивает на определенных ограничениях. Системный инженер должен стараться эти ограничения снять в процессе переговоров и согласований. Однако, бывают ситуации, когда ограничения снять нельзя. Например, как в нашем случае с умным бизнес-центром. У нас есть стейкхолдер – поставщик комплектующих. Соответственно, уже на начальном этапе известен список возможных комплектующих, из которых нам предстоит собирать систему.

Итак, допустим, что в результате переговоров с коммерческим отделом и другими стейкхолдерами, вам удалось сформулировать следующие потребности (таблица 4). Очевидно, что контекст этих потребностей пока еще очень размыт. Тем не менее, не бойтесь делать различные описания системы. Со временем они будут становиться более строгими и конкретными.

Таблица 4. Потребности стейкхолдеров системы с рабочим названием умный бизнес-центр

Для каждой потребности необходимо предложить сценарии использования системы, по которым можно будет судить об удовлетворении потребности, а также о степени удовлетворения, если необходимо. Именно сформулированные потребности помогают системному инженеру спланировать валидацию системы, например в рамках приемочных испытаний. На практике я часто встречался с ситуациями, когда проверочные и приемочные испытания представляли собой примерно одно и то же, поставленное в календарном плане друг за другом. Сейчас, когда вы формулируете потребности и требования, давайте зафиксируем: