Законы практической психологии. Все необходимые для успеха знания практической психологии из самых авторитетных источников - страница 6

4.Обязательно посочувствуйте. Найдите тему и посочувствуйте.

5. Попросите об одолжении. Именно попросите, а не выполните, ибо человек который помогает другому человеку, растет в собственных глазах.

6. Сделайте так, чтобы человек сам себя похвалил. То есть укажите человеку на его объективные достижения.

Предлагаю к рассмотрению сжатое резюме данной главы:

1) Улыбайтесь

2) Называйте человека по имени

3) Говорите на темы интересные вашему собеседнику

4) Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о самих себе.

5) Искренне интересуйтесь вашим собеседником

6) Внушайте человеку осознание его важности для вас и делайте это как можно искренне.

7) Аккуратно делайте комплименты

8) Подготавливайте достойный внешний вид

9) Не спорьте, а если спор всё таки начался, постарайтесь как можно быстрее уйти от него

10) Не забывайте про невербальные способы общение: держите осанку прямо, жестикулируйте уверенно, смотрите четко в глаза.

11) Поменьше мата, а лучше вообще без него

Многие из вас, читатели, знают, что жесты и телодвижения способны рассказать о собеседнике больше, чем его слова. Это является свойством человеческой психики, многие телодвижения и жесты абсолютно не подконтрольны человеку и совершаются непроизвольно в той или иной ситуации. Мне хочется подчеркнуть, что женщины гораздо чаще мужчин уделяют внимание невербальному контакту, им также гораздо проще истолковывать телодвижения. Женщины умеют контролировать свои движения и жесты лучше представителей сильного пола, а как следствие им легче скрывать эмоции, лгать, вводить в заблуждение и т. д.

По статистике, 98% человек врут ежедневно, поэтому давайте в первую очередь обратим наше внимание на жесты обмана. Они прорастают из детства, а именно, когда дети врут. Они либо закрывают рот, либо уши, либо глаза. Все жесты, показывающие ложь собеседника, так или иначе основываются на этих трех, правда, по мере взросления, как эмоционального, так и психологического эти жесты изменяются или «эволюционируют», но имеют детскую основу. К примеру, видоизмененным жестом «закрыть рот» является почесывание носа, так как ладошка прикрывает рот, или стремится его закрыть. Что касается почесывания носа, то само желание его почесать возникает в случае вранья непроизвольно у большинства людей (как ни странно, в большинстве случаев это производится средним пальцем правой руки). Что касается ушей и глаз, то история примерно такая же. Человек может чесать мочку уха или теребить её когда врёт, аналогично и с глазами. То есть, на уровне рефлексов мы не осознанно тянем руку чтобы закрыть либо глаза, либо уши, либо рот, но немного изменяем само действие уже по мере приближения к нашим частям тела. Человек также пытается скрыть взгляд, попросту отворачиваясь от вас. Возможна и такая ситуация, когда вы разговариваете с человеком по поводу невыполнения им какого-либо обязательства. Вспоминая что-либо, человек поднимает свои глаза вверх влево, если вы находитесь напротив собеседника, то для вас, соответственно, вверх вправо. Когда люди фантазируют, мечтают и т.д., они поднимают свой взгляд вверх вправо, что является проявлением лжи, а при вопросе «Почему ты не выполнил …?» человек начинает придумывать ответ.