Итак, правило: компетенция оценивается по видимым проявлениям – действиям человека, его поведению и получаемым результатам. Рассмотрим на примере компетенции «Креативность», как выглядит оценочный лист, как в нем описаны поведенческие маркеры.
Компетенция «Креативность» – комплекс знаний, умений, навыков, осознанных и автоматических моделей поведения, мотивов, ценностных ориентиров, устойчивых представлений о мире, относящихся к сфере поиска и разработки решения задачи в случае, если в опыте человека и в доступных источниках информации этого решения нет.
Уровень «0»:
• не участвует в генерации идей (говорит: «Я не знаю»);
• мыслит стереотипно и не признает этого;
• эффективность сгенерированных решений нулевая.
Уровень «1»:
• в комфортной среде участвует в генерации идей, но часто возникают ситуации, когда боится высказываться либо генерирует много идей, не относящихся к задаче;
• выдвигает стереотипные идеи, но если указать на это, соглашается и выходит за рамки стереотипа;
• продуктивность сгенерированных решений низкая, оценивает идеи исходя из собственных предпочтений, проявляет непринятие чужих идей, потому что они чужие.
Уровень «2»:
• воспринимает креативность как инструмент деятельности, в стандартных ситуациях участвует в генерации идей, выдвигает свои, принимает и развивает чужие;
• владеет базовыми техниками постановки задач, генерации решений и отбора;
• ведет работу со стереотипами, целенаправленно стремится избежать их в процессе генерации идей;
• оценивает идеи, исходя из комбинации эффективности и собственных предпочтений.
Уровень «3»:
• генерирует идеи решения задач в стрессовых и нестандартных ситуациях;
• использует технологии генерации и освобождения от стереотипов;
• оценивает идеи, исходя из эффективности достижения результата, может принять идею, которая эмоционально неприятна (в том числе и «наименьшее зло»).
Уровень «4»:
• имеет навык мышления, основанный на учете максимально доступного числа элементов и синтезе их в решение текущей задачи.
Если внимательно посмотреть, то можно заметить, что в описании разных уровней регулярно встречаются одни и те же фразы – про генерацию идей, стереотипы и продуктивность. И это неслучайно: на всех уровнях компетенция «Креативность» имеет одинаковую четкую структуру, включающую три составляющих, а именно: генерацию идей, работу со стереотипами и продуктивность сгенерированных решений. Мы называем эти составляющие буллитами. В нашей системе каждая компетенция включает, как правило, 3—4 буллита.