____________________________________________________________
«Предположим, этот вопрос мы уладим, есть еще что-нибудь, что нам надо обсудить?»
____________________________________________________________
«Допустим, мы учли ваши пожелания в этом, есть еще какие-нибудь вопросы?»
____________________________________________________________
2. Метод «Что-нибудь еще?»
____________________________________________________________
«Скажите, это единственная причина, которая удерживает вас, или есть еще что-нибудь?»
____________________________________________________________
3. Метод «Отложим на пару минут»
____________________________________________________________
«А если данный вопрос обсудить через пару минут, в принципе, наше предложение удовлетворяет Вас по другим критериям?
4. Метод «Давайте на чистоту»
____________________________________________________________
«Хорошо, я всё сделаю. Скажите только честно, чтобы не тратить понапрасну ваше время. Проблема только в этом? Или может быть, есть другая причина?»
____________________________________________________________
Способы предотвращения возражений
Лучшее возражение – это не озвученное возражение. Как же сделать так, чтобы возражений не возникало? Сто процентных идей по этому поводу я не знаю, но могу Вам предложить несколько ценных методов, как сделать так, что бы предотвратить появление возражений.
1. Метод «Некоторые говорят, что…»
В том случае, если у Вас регулярно возникает одно и то же возражение со стороны клиентов, попробуйте сами озвучивать его в начале разговора.
_________________________________________________________________
1. «Некоторые говорят, что…»
_________________________________________________________________
2. «Наверняка Вы сейчас хотите мне сказать……»
_________________________________________________________________
3. «Вы конечно же спросите…»
_________________________________________________________________
4. «У Вас наверняка возник вопрос…»
_________________________________________________________________
Вы оставляете инициативу за собой и идёте дальше.
Пример:«Наверняка Вы сейчас хотите мне сказать, что у Вас уже есть поставщик, и что Вы им довольны. Давайте на минуту отойдём от этого факта и я Вам расскажу про…»
2. Метод «Многих интересует, почему…»
_________________________________________________________________