В наш компьютерный век машины бесцеремонно вторгаются в эмоциональный мир людей. По данным японских психологов, пятьдесят из ста детей, увлекающихся компьютерными играми, страдают эмоциональными расстройствами. У одних это проявляется в повышенной агрессивности, а у других – в глубокой апатии, утрате способности эмоционально реагировать на реальные события. Подобные «полюсные» эмоциональные состояния – тревожный звоночек: по идее, умеренные проявления эмоций не должны постоянно сменяться крайностями. По данным социологов, нынче три четверти семей подвержены постоянным конфликтам, в которых виноваты именно неконтролируемые эмоциональные вспышки.
Недаром многие мыслители и философы древности возносили хвалу людям, способным управлять своими страстями. Иные из них, напротив, утверждали, что не стоит вступать в безнадежную борьбу с естественными побуждениями – лучше подчиниться им сразу. Что же лучше?
Нормальной деятельности и общению в равной степени препятствуют и бурные переживания, и безразличие. Нам не нравятся неистовые или «страшные в гневе» люди, но и безразличные персонажи, которых ничто не интересует. Истина, как всегда, где-то посередине: нельзя идти у эмоций на поводу, но чрезмерно их подавление также приводит к печальным последствиям. В последнем случае эффект нередко бывает прямо противоположным: не справляясь с переживаниями, человек пытается подавить хотя бы внешние проявления эмоций. Но «хорошая мина при плохой игре» обходится нам дорого: разбушевавшиеся страсти обрушиваются на собственный организм – и мы рискуем всерьез заболеть.
Американский психолог Р. Холт доказал, что невозможность выразить гнев приводит к последующему ухудшению самочувствия и состояния здоровья. Постоянное сдерживание проявлений гнева (в мимике, жестах, словах) может способствовать развитию таких заболеваний, как гипертония, язва желудка, мигрень и т. п. Сам Холт предлагает выражать свой гнев, но в конструктивной форме: говорить прямо и искренно, но сохраняя контроль над интенсивностью эмоции.
Деловая обстановка требует контроля над эмоциями. Бизнесмены нередко говорят, что хотели бы оставаться спокойны, словно роботы. Однако стереть все эмоции – значит, уничтожить душу. Если же просто загнать их вглубь, то можно совсем потерять над ними контроль, и совершать вещи, которые делать совсем не хотел.