Почему сроки срываются?
Основная проблема не в работниках или квалификации. Самая большая проблема кроется в планировании проекта. Продажник не до конца выяснил все нюансы, менеджер проекта решил, что программисты (дизайнеры, SEO-шники, верстальщики) справятся за пару месяцев. Клиенту показали прототипы, которые в принципе не подходят под решение бизнес-задач и… дальше снежный ком пошел увеличиваться, а время сдачи проекта отдаляться от изначально задуманного.
Вторая проблема срыва сроков – это работа с фрилансерами. Увы, 90% фрилансеров рассматриваются работодателями как дешевый аналог офисной рабочей силы. Поэтому ставка фрилансера за час ниже, оплата меньше.
Мотивации у человека, работающего дешевле рынка, и так мало, а тут еще условия труда (дома или из уютного кафе) подливают масла в огонь. Фрилансер берет больше проектов, чем сможет «проглотить», и в результате либо выдает некачественный материал, либо срывает сроки (часто и то, и другое).
Фрилансер срывает сроки, а значит менеджер проекта отстает от графика, проекты накладываются один на другой и в результате верстальщик (даже если он на полную ставку в штате) получает три-пять задач по верстке сайта одновременно. Не трудно догадаться, что из этого следует.
Работающие в среде веб-разработки не один год специалисты отлично знают эти проблемы и каждый день с ними сталкиваются. К сожалению, рассказать об этом клиенту до начала проекта – это все равно что признаться в собственной некомпетентности как веб-студии в целом, так и менеджера проекта в частности. Поэтому вас еще во время переговоров будут старательно убеждать, что уж они-то сроки соблюдают на 100%.
Больше всего в ситуации срыва сроков менеджеры любят перекладывать ответственность на заказчиков. Кто долго согласовывал прототипы? Заказчик. Кто не отвечал на письма молниеносно? Заказчик. Кто придирался к дизайну и верстке? Ну, вы поняли. Это очень удобная позиция в споре о том, кто виноват в срыве сроков.
Вот только есть один нюанс. Клиент не является специалистом по разработке сайтов, поэтому он не может знать всех этапов создания сайта и тем более всех тонкостей этого процесса. Хороший менеджер не будет обвинять клиента в срыве сроков, так как изначально не допустит такого. Если вам не объясняют, какие работы будут проводиться в ближайшее время и как долго это займет и почему, возможно вы столкнулись с новичками или веб-студией, у которой задержки в сдаче проектов являются нормальным явлением (к этому все привыкли, так чего удивляться?).