– организатора,
– психолога и психотерапевта,
– политика,
– наставника-духовника.
Отсутствие хотя бы одной их этих ключевых компетенций равноценно отсутствию одной струны на гитаре. Красивую мелодию не сыграешь.
У лидера есть как бы свой штурвал, указывающий направление власти:
– власть статуса,
– власть эксперта-профессионала, власть вознаграждений,
– власть принуждения,
– власть принадлежности к избранному кругу,
– власть принадлежности к группе, принимающей решения, власть авторитета,
– власть обаяния,
– власть принадлежности к лидерам общественного мнения.
Чем больше типов власти есть у человека, тем мощнее его влияние на людей. Власть, как и мышцы, можно наращивать.
Но все это имеет лишь косвенное отношение к харизме.
В людях природа заложила целую серию того, что определяет его поведение и деятельность.
Потребности. Человек что-то хочет. Потребности заложила Природа. Воздействуя на них, можно вызвать энергию желания удовлетворить именно эту потребность. Когда мы говорим клиенту или партнеру о тех выгодах, которые сулит наше предложение, мы активизируем именно эту внутреннюю сферу человека.
Нормативы и ценности. В человека с детства закладывают систему норм, ожиданий, ценностей, которыми он руководствуется при оценке всего, что видит или что ему предлагают. Хорошо – плохо, верно – неверно, правильно – неправильно. Эти нормативы и стандарты могут быть нашими внутренними друзьями (пятой колонной) или врагами. Если наши слова ориентируют человека в нужном направлении, то сами нормативы и ценности могут подвигнуть его в желаемом для нас направлении.
Автоматические бессознательные реакции, сформировавшиеся в процессе развития человека. Наши слова могут возбуждать их. Людям свойственны такие реакции, как заражение, подражание, напряженность при столкновении с преградами. Этими реакциями можно сознательно управлять, подталкивая человека в нужном для себя направлении.
Убеждения. Сознательная сфера, интеллект или установки. Наши слова могут создавать те смыслы, которые усваиваются субъектом управления. И именно эти смыслы могут изнутри направлять его в нужном для нас направлении.
Волевая сфера. Людям свойственно сохранять статус-кво, инертность. Сохранять привычное легче, чем предпринимать какие-то новые действия. Наши слова и смыслы могут быть холостыми, но могут и «взрывать» эту склонность, подталкивая человека действовать в нужном для нас направлении.