Первый этап – предварительное собеседование. Собеседование проводится с целью получения первичной и общей информации о кандидате. В результате проведенного собеседования определяются контактность человека, уровень общей культуры, его готовность к сотрудничеству, внешние данные.
Второй этап – изучение принятых документов кандидата. К ним относятся:
– заявление о приеме на работу;
– заполнение анкеты (общей и персональной);
– автобиография;
– резюме;
– удостоверение личности;
– рекомендательные письма;
– медицинское заключение.
Менеджер по персоналу в зависимости от специфики проекта разрабатывает свои анкетные вопросы. Вопросы в персональной анкете должны располагаться в определенной логической последовательности, для удобства заполнения и их обработки. Претендентам необходимо предложить анкету, отражающую следующие пункты: название организации или предприятия, в которой претендент работал в последний раз, место его нахождения, продолжительность работы, содержание обязанностей, положительные и отрицательные черты обязанностей, оклад, ф.и.о. руководителей, взаимоотношение с ними, причина увольнения. Менеджер должен тщательно изучить каждую анкету претендентов и сравнить их по пунктам с установленными критериями отбора. Уровень образования и опыт работы претендента должны соответствовать характеру должности.
Резюме является одним из основных документов претендента, дающим краткую характеристику о нем. Изучение резюме помогает кадровым работникам в отборе кандидатов, а претендентам шанс заинтересовать в себе менеджеров.
В настоящее время широкое распространение получило целенаправленное наведение справок о претенденте. Запросы на прежнее место работы делаются заблаговременно в устном или письменном виде на кандидатов, которые прошли предварительный отбор: направляется перечень вопросов о характере, объеме и качестве выполненной работы, уровне ответственности, заработной плате, профессиональной пригодности, взаимоотношениях с руководителями и подчиненными, умении работать с клиентами, причине увольнения, состоянии здоровья. Цель данной работы – получить сведения, подтверждающие данные анкеты, заполненной кандидатом.
Следующим этапом отбора является тестирование. Тестирование проводят с целью отбора лучших кандидатов. По результатам тестирования можно оценить устойчивость, исполнительность, личные склонности, точность и скорость выполнения работы, общие способности, выполнение работы на предлагаемом рабочем месте, оборудовании, степень развития наиболее важных качеств, уровень умственных способностей, желание к обучению, интересы, память, честность, коммуникабельность, профессиональные знания и навыки претендента. В тестах могут содержаться письменные и устные вопросы, а также и задания, соответствующие своему назначению. Для достоверности следует проводить подобную работу несколько раз.