Тот же день и время
- Макс, что у вас нового в мастерской? – батя решил проявить
живой интерес, собираясь на работу.
- Полно работы. Просто гора заказов, клиенты уже в очередь
записываются.
- Завели «лист ожидания»? Это хорошо!
- Какой такой «лист ожидания»? О чем ты, батя? – не совсем
понимаю мысль.
- Если не вдаваться в скучные экономические термины, то это
«предварительная запись», фактически «очередь», только из тех, кто
готов купить товар или услугу, но по каким-то причинам не может
этого сделать. Чаще всего, увы, причиной является дефицит, т.е.
банальное отсутствие желаемого товара. Вот и приходится вставать в
«очередь», которая для продавца является «листом ожидания»,
согласно которому можно прогнозировать продажи, закупки
комплектующих и т.д., в зависимости от направления
деятельности.
- Ого! Вот это познания! – кажется, мама удивилась даже больше
меня.
- А как вы хотели?! – гордо заявляет батя. – У нас солидная
часть работы построена с учетом этих самых «листов ожидания», как с
нашей стороны, так и заводов-поставщиков. Вот и приходится
специально обученным людям отслеживать ситуацию, вовремя
реагировать на изменения и не позволять другим «перехватывать» наши
заказы.
- Весело у вас там, на заводе…
- И не говори… Чего только не бывает…
- Вообще, мысль интересная, - возвращаю разговор в нужное мне
русло. – Ведь так можно составлять списки тех, для кого прямо
сейчас нет запчастей, но при появлении – сразу можно позвонить и
предложить вариант ремонта, ведь мы будем точно знать
потребности.
- Вопрос еще в скорости реагирования… Если вы будете тянуть
месяцами, то клиент плюнет и купит новый утюг или даже телевизор,
не дожидаясь поставки нужных запчастей. Или найдет кого-то другого,
кто сможет починить в срок.
- А сейчас прям так просто пойти и купить новый телевизор… -
ворчит мама. – Или еще что-нибудь полезное и качественное.
- Ну, не все так плохо… - батя грустно улыбается. – Хотя ты
права, его еще «достать» нужно.
- А я тебе о чем?..
Еще немного поболтав с родителями во время завтрака, морально
настраиваюсь на очередной длинный, но интересный день в мастерской.
Время, пора выходить…
По пути в мастерскую Петровича, от центра города до Сенного
рынка
30.06.1986. Утро
На этот раз я пришел за пару минут до Петьки, но решил не
дергаться в сторону его дома, а тихо-мирно постоять и посмотреть по
сторонам. Не так уж и часто удается это сделать, все куда-то бежим,
торопимся, опаздываем. И совершенно не замечаем, как жизнь
буквально проходит мимо…