Впоследствии, став одним из самых знаменитых религиозных мыслителей ХХ века, Бубер корил себя за то, что не поговорил со случайным гостем и, по его словам, «не ответил на вопросы, которые остались незаданными», – быть может, это предотвратило бы трагедию.
Слух – главный инструмент врача. Умение слушать – его главный навык.
А знаменитый американский кардиолог Бернард Лаун (Bernard Lown), подводя итоги своей шестидесятилетней практической работы, сказал: С течением лет моё врачевание улучшилось. Главным элементом этого было выслушивание пациента с сочувствием. Чем больше сочувствия, тем больше пациент раскрывается, и тем больше мы понимаем, чем больше мы понимаем, тем больше пациент раскрывается.
Учитесь слушать. Умение слышать другого человека – не просто вежливость – это ум.
Для этого ведь надо душу,
Не только выдержку иметь:
Не каждого попросишь слушать,
Ведь слушать надобно уметь.
Не всякий умеет слушать человека. Иной слушает слова, понимает их связь и связно на них отвечает. Но он не уловил «подголосков», «теней звука» «под голосом», – а в них-то, и при том в них одних, говорила душа.
«Человек о многом говорит с интересом, но с аппетитом – только о себе» (Тургенев). Сперва мы смеемся этому выражению, как очень удачному… Но потом (через год) становится как-то грустно: бедный человек, у него даже хотят отнять право говорить о себе…
Я, напротив, замечал, что добрых от злых ни по чему так нельзя различить, как по выслушиванию ими этих рассказов чужого человека. Охотно слушают, не скучают – верный признак, что этот слушающий есть добрый человек. С ним можно водить дружбу. Можно ему довериться. Но не надейтесь на дружбу с человеком, который скучает, вас выслушивая: он думает только о себе и занят только собою. Столь же хороший признак о себе рассказывать: значит, человек чувствует в окружающих братьев себе. Рассказ другому есть расположение к другому.
Очередь на диспансеризацию. В кабинет врача вошел мой приятель и долго не выходит Наконец вышел. Я к нему:
– Ты чего там застрял?
– Понимаешь, это тот редкий случай, когда я могу хоть что-то рассказать о себе.
Ужасно любит человек пожаловаться и погоревать на свои несчастья человеку влиятельному и солидному, а пуще всего генералу.