. Прерывать рабочий процесс чтобы писать жалобы и претензии (копия объяснительной или заявления на отпуск, жалобы с подписью о личном вручении). Тонкая душевная организация вкупе с болями в спине, ростом объема работы и стрессом привела к последствиям в виде депрессии и мыслям о бренном (копия заключения психолога и чек из аптеки от покупки седативного препарата). И т. д.
В случае удовлетворения судом Ваших требований, которые продавец не счел возможным выполнить самостоятельно, положительный исход подкрепляется решением суда о взыскании с продавца штрафа в размере 50% суммы, присужденной судом в Вашу пользу (согласно п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей»).
Судебная практика
Решение №2—2369/2017 2—2369/2017~М -1377/2017 М-1377/2017 от 31 мая 2017 г. по делу №2—2369/2017. Взыскание неустойки и штрафов с Евросети.
Для всестороннего изучения дела и принятия взвешенного решения судьей всегда исследуются предоставленные истцом доказательства, в обязательном порядке прилагаемые к иску или заявленные в ходе рассмотрения дела.
Ранее мы обсуждали, что Ваши доказательства в подтверждение заявленных Вами требований это:
– кассовые/товарные чеки и квитанции об оплате,
– копии жалоб и претензий, адресованные продавцу,
– почтовые уведомления, подтверждающие отправку писем,
– сам товар и его упаковка,
– письма/ответы продавца,
– результаты проведенной экспертизы.
В соответствующих разделах курса Вы сможете найти описание процедуры в целом и этапов судебного разбирательства, советы и рекомендации по ведению дела, а также образцы документов.
По ходу судебного процесса Вы можете в дополнение к вышеуказанным действиям подавать ходатайства, в которых можно выдвигать различные требования:
– требование на осмотр и исследование вещественных доказательств по месту их хранения/нахождения в случае невозможности или затруднительности доставки их в суд согласно ч.1 ст.58 Гражданско-процессуального кодекса РФ. Этим правом можно воспользоваться, когда речь в споре идет о крупной бытовой технике либо о другом слишком громоздком, хрупком товаре, когда его перевозка требует значительных затрат, затруднительна по тем или иным причинам, либо продавец отказывается возвращать товар и т. д. К примеру, если речь идет о неисправности стиральной машины, или газовой плиты, Вам имеет смысл обратиться в суд с ходатайством об осмотре товара в месте его фактического пребывания.