Существует список товаров надлежащего качества (без брака), которые не подлежат возврату и обмену.
Этот список закреплен Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55. Советуем ознакомиться с ним для того, чтобы в дальнейшем иметь представление о своих правах и о законности требований со стороны Продавца:
1. Товары для предупреждения и лечения заболеваний в условиях домашнего применения, медицинские приборы, лекарства,
2. Изделия для соблюдения личной гигиены,
3. Парфюмерия и косметика,
4. Товары на отрез (ткани, тесьма, кружево); электрика: кабели, провода, шнуры; товары для ремонта, строительства и отделки, продаваемые на метраж,
5. Швейные принадлежности и трикотажные изделия, колготки, чулки, носки,
6. Тара и материалы из полимеров, для хранения продуктов питания,
7. Чистящие, моющие средства, прочая бытовая химия, пестициды, удобрения, химические мелиоранты, кормовые добавки,
8. Мебельные гарнитуры и комплекты для бытового использования,
9. Ювелирные украшения из драгоценных/полудрагоценных металлов/драгоценных камней,
10. Транспортные средства – автомобили, мотоциклы, прицепы, техника для сельхозработ; плавательные средства,
11. Технически сложные товары, которые имеют гарантийный срок (вся электроника и вычислительная техника, включая телефоны, фотоаппараты, электронные музыкальные инструменты, любые часы и т.д.),
12. Огнестрельное оружие и боеприпасы нему,
13. Домашние животные и все виды растений,
14. Типографские издания: книги, альбомы, карты, календари, выпускаемые одним тиражом.
Полный перечень данных товаров, приведенных в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55, Вы сможете найти в разделе «Документы».
Указанный список учитывает товары, возврат которых, напоминаем, допускается исключительно в случае брака, дефекта или повреждения. В целом, при изучении перечня становятся очевидным, исходя из чего на них не распространяется право на возврат, то есть причины включения в него именно этих потребительских товаров. Очень многие товары не подлежат перепродаже хотя бы из соображений гигиены (белье, носки, посуда, зубные щетки и пр.). Другие товары, к примеру, бытовая химия, могут иметь ограничения на продажу, срок годности и строгие условия хранения (неизвестно, как Вы хранили их до тех пор, пока не решили вернуть). Оружие само по себе ограничено в обороте. Мебель, автомобили и станки вызывают огромное количество неудобств и затрат для продавца, таких, как тщательная проверка возвращаемого товара, его переоформление, установка и т. д.