и
Стиль настойчивого терпения).
Совет 1
Нужны постоянные действия, а не единичные мероприятия. Если вы считаете, что реальная жизнь – одно, а преобразования – другое, то все ваши программы совершенствования обречены на провал. Всплески активности, сменяющиеся периодами бездействия, приносят лишь кратковременную пользу.
Совет 2
Вы должны изменить систему оценки. Чтобы стратегия была успешной, ее воплощение нужно открыто отслеживать и измерять. Майстер предлагает создать новые системы оценки и включить их в системы регулярной отчетности в фирме. Они должны отслеживать степень соответствия проделанной работы стратегии.
Совет 3
Руководители должны серьезно относиться к необходимым изменениям. Самое важное при переводе сотрудников на диету – убедить их в том, что этого действительно хочет высшее руководство. СЕО нужно задаться вопросом, какие его действия убедительно докажут, что он серьезно относится к реализации стратегии и не будет поддаваться соблазнам отступить от нее даже ненадолго. И произвести изменения в своем поведении.
Совет 4
Идеи стратегии нужно преподносить как принципиальные, а не просто целесообразные. Причина в том, что люди принимают стратегию и воплощают ее на «отлично», когда не хотят подвести руководителей, которые о ней радеют. Если диета приобретает силу морального принципа, а не только оправдана с точки зрения результатов, шансы на ее успешное соблюдение резко повышаются.
Совет 5
Вы должны определить способ реакции на выбор каждого сотрудника. Мы не можем заставить окружающих делать то, что мы хотим, но можем защитить тех, кто решил участвовать в общем деле. А для этого придется избавить фирму от остальных, кто отказывается к вам присоединиться.
Зарплата как наказание
У людей, выполняющих работу главным образом ради вознаграждения, результаты хуже, чем у тех, кто ориентируется на ее смысл, цель, ищет в ней самореализации и стремится получить от нее удовольствие. Все схемы стимулов отвлекают людей от внутреннего смысла, предназначения, самореализации и удовольствия от действий. Что же делать?
Совет 1
Оставьте свои призывы «сделайте это ради денег» и «сделайте это ради фирмы». Руководители должны говорить: «Давайте действовать исходя из того, что мы планируем долгие годы работать в бизнесе. Пусть наша работа приносит ощутимую пользу клиентам, и давайте наконец получать удовольствие от работы и реализовывать в ней себя!» Ключ к повышению прибыли – умение увлечь людей работой.