Три главных вопроса об эффективности
В отличие от многих авторов бизнес-учебников, обучающих управлению другими людьми, Питер Друкер предлагает читателям в первую очередь научиться управлять самими собой. С его точки зрения, это самый верный путь к повышению менеджерской эффективности.
«Способности к управлению у всех людей различны, но успешно управляют другими те, кто умеет руководить собой, своими действиями и решениями, – пишет он в первых главах. – Самоуправление – это навык, который каждый человек может приобрести и развить в себе с детства, чтобы во взрослой жизни применять его в рабочих и личных контактах с другими людьми».
По наблюдениям Питера Друкера, главное средство эффективного управления любым делом и любым числом подчиненных – личный пример. Но люди охотно следуют только за теми лидерами, которые научились оптимально выстраивать собственную жизнь и добиваться поставленных целей.
Начиная беседу с читателями, Друкер формулирует три основных вопроса:
1. Что означает «эффективное управление»?
2. Что нужно делать, чтобы стать эффективным руководителем?
3. Как принимать эффективные решения?
Семь глав его книги являются развернутыми ответами на эти вопросы.
В первых двух главах приведены теоретические выкладки, связанные с понятиями эффективности. В пяти последующих главах Друкер приводит пять основных методик развития эффективности и дает практические рекомендации, которые может применить любой менеджер в любой сфере современного бизнеса.
.
ЧТО ТАКОЕ ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Питер Друкер рассматривает понятие эффективного руководства на примерах из истории США и собственной деловой практики. Сравнивая индустриальное и постиндустриальное общество, он анализирует суть работы руководителя и выявляет универсальные принципы управления, которые не зависят от размера компании и сферы ее деятельности.
Эффективный руководитель в индустриальном обществе: военный или госслужащий
В индустриальном обществе все было подчинено производственным задачам. Для оценки результатов труда применялись количественные критерии (прежде всего производительность). Работники были в основном сосредоточены на создании материальных благ и товаров.
Эффективных менеджеров было мало, потому что реальная потребность в них была невелика: на производстве их заменяли контролеры, вооруженные четкими инструкциями и стандартами. Но эти контролеры, по мнению Друкера, не были настоящими руководителями в современном понимании.