Наверняка каждый из нас замечал, что с годами муж и жена, которые хорошо живут друг с другом, становятся между собой как-то по-родственному похожи, и порой их даже принимают за родственников.
А какие-нибудь закадычные друзья одного пола, которые проводят много времени друг с другом и делят пополам все свои приключения, через какое-то время становятся похожи как две капли воды – и по своим манерам, и по своим жестам, и по мимике, и по интонациям, и по тем словам, какие они употребляют.
Трудно поспорить с тем необъяснимым с биологической точки зрения фактом, что собаки и их хозяева почти всегда имеют сходство между собой – и внешне, и по характеру.
Все эти наблюдения об очевидной «похожести» живых существ, находящихся в отношениях взаимного бессознательного доверия и симпатии, помогли американским ученым Джону Гриндеру (лингвисту) и Ричарду Бендлеру (математику-программисту) в их революционном открытии в области коммуникации. Они досконально изучили, проанализировали и просчитали по многим параметрам поведение самых успешных коммуникаторов своего времени (это были 70–80-е годы прошлого века). В те времена Гриндер и Бендлер были еще молоды, а потому и не перегружали себя особо философией данного вопроса: они просто выявили и смоделировали некие особые устойчивые и повторяющиеся структуры в поведении самых успешных коммуникаторов своего времени, причем из самых разных профессий.
Особые отношения, которые устанавливаются между людьми, находящимися в качественной доверительной коммуникации, они назвали словом «раппорт», что переводится как «отношения». И тогда перед ними встал следующий вопрос: можно ли установить раппорт сознательно и целенаправленно? Оказалось, что можно, и учеными были выведены общие правила, по которым это делается.
Прежде чем перейти непосредственно к правилам, давайте раз и навсегда запомним, что, как бы плохо человек ни относился к себе на уровне сознания, на уровне бессознательного он все равно относится к себе очень хорошо. Более того: сами мы, может быть, и не всегда знаем, как реально выглядим со стороны, а то, что мы по этому поводу думаем, – всего лишь наши предположения. Но наше бессознательное немедленно откликается на позы, движения, жесты, тон голоса, скорость речи, интонации как у нас…
Приведем такой пример. Женщина страдает от лишнего веса: она очень собой недовольна, она постоянно награждает себя самыми страшными эпитетами в связи со своим внешним видом, она не хочет лишний раз глядеться в зеркало. И тем не менее как вам кажется: с кем эта женщина охотнее будет проводить время? Ее лучшей подругой будет стройная красавица с ногами от ушей или похожая на нее полная женщина? Конечно же, она предпочтет общаться с такой же полной женщиной, как и она сама.