Собрать контакты можно следующим образом:
• подписка на сайте;
• анкетирование;
• прозвонить клиентов и попросить оставить E-mail;
• провести мероприятие для партнеров (тренинг или семинар) и собрать на нем контакты;
• поучаствовать в выставке или конференции – собрать контакты в обмен на «полезность» для целевой аудитории;
• другие.
2. Составить письма.
Необходимо определить, в какой форме и с каким содержанием ваши подписчики будут получать письма.
В зависимости от вида письма, которые будут рассмотрены далее, их регулярность варьируется.
3. Подключиться к сервису-респондеру.
Респондер – это сервис для автоматизации бизнеса, организующий массовую E-mail рассылку. Осуществлять рассылку вручную, особенно если у вас многотысячная база контактов, не требуется. Достаточно подключить респондер и настроить его таким образом, чтобы он отражал вашу маркетинговую стратегию. Важным преимуществом таких сервисов является функция сбора и хранения статистической информации.
Рис. 1.Фундамент успешного E-mail маркетинга
1.2. Виды E-mail маркетинга
Формы самих E-mail рассылок бывают двух видов.
1. Автоматические цепочки писем – это системное событие, которое включает отправку серии писем с определенным интервалом после совершения клиентом какого-то действия. Например, у вас на сайте есть форма подписки (звучать может следующим образом: для записи на бесплатную консультацию заполните форму ниже). После оставления электронного адреса клиент получает первое информационное, приветствующее письмо общего характера или «Welcome-письмо». И далее с установленной периодичностью, например еженедельно, клиенту приходят от вас письма из цепочки, скажем, четыре с ценным контентом, а пятое закрывает на продажи. Цепочка должна быть связана общей темой.
Пример.
Предположим, вы продаете курсы английского языка. Эффективнее всего в E-mail маркетинге работает слово «бесплатно». Предложите посетителем сайта подписаться на рассылку в обмен на бесплатную книгу с секретами эффективного изучения языка. Разбейте книгу на части и высылайте еженедельно по одной главе. Письмо, следующее за последней главой книги, может продавать курс обучения.
Рис. 2.Принцип работы цепочки писем
2. Регулярные рассылки – это рассылки, которые вы осуществляете после некоторых событий, еженедельно, при появлении новинки, т. е. с какой-то периодичностью.