Но нет худа без добра! Компания быстро поняла, что случилось: большинство постоянных посетителей сайта не смогли обнаружить ссылку после ее перемещения. Поэтому, хотя этот эксперимент и не принес компании немедленного выигрыша, он преподнес ей ценный урок.
Убедите коллег использовать основанные на данных подходы к ведению бизнеса
Так же, как политические движения нуждаются в активистах и лобби для осуществления перемен, метод А/Б тестирования нуждается в людях, которые будут его «продвигать». Поэтому, если вы хотите использовать этот метод в своей организации, то, возможно, вам нужно будет о нем рассказывать.
Одним из лучших способов убеждения людей в эффективности метода А/Б тестирования заключается в раскрытии результатов, которых удалось добиться с его помощью.
Простого регулярного представления результатов тестирования будет достаточно для того, чтобы убедить акционеров, что метод тестирования, основанного на данных, работает, принося немалую прибыль.
Так, например, Скотт Закразсек (Scott Zakrajsek) менеджер-аналитик компании Adidas, чтобы помочь коллегам понять метод тестирования, часто использует безопасные «показательные примеры», то есть А/Б тесты, которые, с высокой долей вероятности принесут положительные результаты.
Подобная практика на регулярной основе может привести к тому, что А/Б тестирование станет частью корпоративной культуры компании.
А вот опыт Лиззи Аллен (Lizzy Allen). Когда она впервые пришла работать аналитиком в компанию IGN в 2010 году, была удивлена, что там никто никогда не слышал о А/Б тестировании. Она посвятила месяц тому, чтобы рассказать о концепции в фирме. Чтобы удостовериться в том, что коллеги заинтересовались данным методом, она провела соревнования. Сотрудникам предлагали предсказать эффективность использования тестирования в компании. Хотя предположения большинства коллег оказались неверными, все свыклись с идеей использования тестирования в компании. Люди поняли, что они могут многое почерпнуть из этого подхода, и в результате А/Б тестирование стало важной частью политики компании.
Итак, основная мысль книги
Если вы хотите оптимизировать свой сайт и привлечь посетителей, попробуйте метод А/Б тестирования. Для того чтобы использовать этот подход, основанный на анализе данных, вам необходимо сформулировать четкую гипотезу и выбрать оценочные показатели успеха. Это позволит вам привлечь пользователей, сотрудников, и повысить эффективность работы сайта.