Внешний аудит, а именно, классический «тайный покупатель», даст вам ТАКУЮЮЮЮ! пищу для размышлений. Вы, мой дорогой пытливый владелец салона, обнаружите, что ваши мастера никак не допродают услуги, совсем никак не рекомендуют домашние уходы и, может случиться, еще и отговаривают клиента от покупки!
Уверяю вас, что эта простая и незатейливая операция откроет массу неожиданностей для вас, как владельца. И вы вдруг увидите, что здесь утекают деньги на вашу новую квартиру, несостоявшийся БМВ, недогулянные Канары…
Итак, первый испуг от итогов инвентаризации прошел.
Раскладываем все по полочкам.
Машинки для стрижки волос в аварийном состоянии, пеньюары парикмахерские устарели, лампы для лаков в ужасном состоянии, пластмассовые приспособления покоцанные, стулья, кресла менять пора, полно просрочки по косметике…
Админы при редких звонках в салон не особо стараются записать звонившего на услугу, мастера даже не пытаются говорить с клиентом о допуслуге, админы не продают домашние уходы для рук и волос, выручка стремительно падает, а налоги, аренду, коммунальные платежи никто не отменял…
Да не отчаивайтесь вы так!
Результаты тотальной проверки повод для перезагрузки своего салона!
Смотрим с оптимизмом! На Главу 2.Следующую.
Первая волна от осознания, что «все ужасно», прошла. Сядьте и хладнокровно пропишите, какие расходы на бизнес каждый месяц вы несете.
Расходы на аренду, коммуналку, налоги, взносы, рекламу (ее тоже надо планировать!) платежи в различные фонды, расходники, химические препараты, на вашу жизнь, на излишества (излишества в виде отпуска, крупной покупки, домика В Крыму – все закладываем сюда).Не забывайте закладывать в расходы суммы на базовые потребности свои и своей семьи (все хотят кушать, и за квартиру тоже надо платить), далее не забудьте о штрафах, пенях, услугах адвоката (можно обозначить их как юридические услуги), заложите сюда бюджет на новое оборудование.
Продумайте, что еще можно предусмотреть в емкой статье «Расходы». После того, как Вы учтете все расходы, появится сумма, которую должен давать салон, чтобы выйти в 0. Да-да, это важно! Именно в эту минуту Вы поймете, что жестоко ошибались относительно суммы безубыточности!
Когда сверстаете сумму расходов, смело накидывайте другую сумму – на собственно, прибыль, которую хотите видеть от салона! Не забывайте, эта сумма должна быть прописана Вашей рукой! И Вы четко должны видеть эту отправную точку, от которой дальше будете двигаться.