Цифровой маркетинг: некоторые технологии. Включая информационные технологии (Information technology – IT) - страница 8
Как попасть в поле ответов Google
Цифровое агентство 360i провело исследование, чтобы узнать о преимуществах выбора бренда для поля ответа Google и о том, как его выбрать.
Джереми Макдональд, директор по оптимизации поисковых систем на 360i сказал [7]:
«Мы нашли большую возможность настроить и включить поисковое поведение с немедленными ответами на запросы, связанные с брендом».
Агентство установило, что, появляясь в поле «Ответ», процент кликов увеличился на 30%. Итак, что Google обычно выбирает для коробки? Согласно McDonald, Google Knowledge Graph предпочитает веб-сайты, которые наиболее очевидно отвечают на вопросы. Разместите ответ высоко на странице. Ответьте напрямую и используйте язык в понятиях «есть», «что» и «как». Будьте объективными и информативными. Бренды часто пытаются ответить «наш подход…», но это просто не работает. В идеале, сделайте поисковый термин частью заголовка страницы.
1.5 Alexa меняет интернет-магазины. Бренды и голос. Развитие умения Vodafone
Alexa меняет интернет-магазины
Поиск, возможно, никогда не был приоритетом Amazon. Интернет-магазин придерживается того, что он знает лучше всего – позволяет потребителям мгновенно заказывать свою премиальную услугу через более 11 миллионов проданных на сегодняшний день эхо-устройств.
Согласно GfK, 10% американских домохозяйств имеют Amazon Echo и более половины имеют свои устройства на кухне. Исследования, проведенные Experian в США, показали, что один из трех владельцев Echo попросил Alexa заказать товар.
В июне 2017 года исследовательская компания L2 заказала 450 продуктов через Alexa в США по категориям товаров народного потребления, красоты, электроники, здравоохранения и бакалейных товаров. Онп обнаружил, что если бренды хотели, чтобы их рекомендовала Alexa, они должны были быть доступны членам Amazon Prime. Исследование также показало, что если бренд имел обозначение Amazon Choice, ему была присвоена высшая оценка в своей категории. Продукты выбора – это те, которые имеют право на Prime, множество положительных отзывов и продаются оптом через Amazon.
Бренды и голос
Итак, как брендам выжить в мире, где выбор для клиентов сделан безликим алгоритмом?
Одним словом: отношения. Голос меняет отношения между брендом и потребителем, и важная вещь с любыми отношениями заключается в их поддержании. Что касается будущего голоса и брендов, не смотрите на Каннский львиный Burger King (Королевский бургер) от Google Home Whopper. Это была смелая шутка, ее можно было только снять.