Ваш руководитель прежде всего:
• определяет, что вам следует знать, чтобы хорошо работать, и то, как эти знания можно получить;
• объясняет правила поведения в организации, включая манеры, дресс-код, язык общения и пределы свободы действий, соответствующие вашей должности;
• рассказывает о принципах успешного ведения бизнеса компании;
• разъясняет ценности отдела и организации;
• содействует разработке актуальной иерархии;
• помогает избавиться от наследия предыдущей должности, а в отдельных случаях и переучиться с учетом новых условий.
3. Найдите свое место в иерархии организации
Новичку весьма непросто сразу понять систему взаимоотношений, порядок подчиненности и прохождения информации в организации. Официальные схемы, скорее всего, не дадут полной картины. Вам следует знать, кто из равных вам по рангу сотрудников имеет прямой/косвенный интерес к вашей должности или даже способен оказывать влияние. Вполне вероятно, что в организации есть люди, которые обладают мощными рычагами воздействия, пусть и непрямого, на вашу работу. Как правило, такие сотрудники собирают и распространяют соответствующую информацию. Установить их нелегко, но можно. Поспрашивайте тех, кто работает рядом с вами. Узнайте, кто эти люди. А они пусть получат представление о вас.
Иногда конфликты возникают из-за неясности границ, пересечения или дублирования рабочих ролей. Нечеткое разграничение обязанностей возможно, когда новая роль появляется в процессе незавершенной реорганизации. Назревающий конфликт интересов можно попытаться уладить посредством своевременного совместного обсуждения спорных вопросов.
Важно понять культуру организации, так как она оказывает серьезное влияние на вашу работу, ваше поведение и логику принятия решений.
4. Продемонстрируйте, что можете стать успешным менеджером
Новые сотрудники организации, которые проявляют себя с лучшей стороны, имеют общие отличительные черты. Эти люди:
• сильные и прямые, уверенно утверждают свой статус;
• обладают интуицией и используют ее;
• открыты для нового опыта;
• способны справляться с критическими ситуациями;
• используют для влияния от трех до пяти основных элементов власти (положение, профессионализм, личные качества, ресурсы и связи);
• быстро учатся;
• смотрят вперед, а не назад.
Указанные черты помогут завоевать уважение в организации и в то же время конструктивно отстаивать свою позицию, когда это необходимо. Если вы должны эффективно руководить командой и демонстрировать начальству, что способны справляться с порученным делом, следует вести себя соответственно занимаемой должности. Людям нужно видеть, что вы обладаете требуемыми качествами и заинтересованы работать на их благо, а также что вам доверяют и положительно оценивают те, кто имеет серьезный вес в организации.