Давайте вспомним начало нашего разговора и соответственно задачи этой книги…
В условиях нестабильного, постоянно меняющегося мира вы решились найти свое особенное место. Выделиться из толпы (либо возвысившись, либо отстранившись – в сторону, став странным человеком).
Но, выделившись, вы теряете коллективную поддержку, дающую ощущение стабильности и надежности, и остаетесь наедине с непредсказуемостью и нестабильностью, а то и враждебностью. И вместо стадного чувства к вам приходят сопровождающие вашу независимость тревога и ответственность. Потому что в стаде имеется коллективная, распределенная на всех участников ответственность, которая аккумулируется на вожаке. Теперь вы – сам себе вожак, и теперь вам самому нести этот тяжкий груз бытия…
Что же может служить вам опорой, что укрепит вас и придаст вам силы, что заставит воспринимать вас всерьез?
Бренд!
Признаюсь, появился соблазн в этом месте очень подробно поговорить о брендинге.
Но! Я сейчас не стану заниматься вашим маркетинговым просвещением, уважаемый читатель. Думаю, что литературы на эту тему более чем достаточно. И, если интересно, вы сможете самостоятельно подковаться знаниями об особенностях создания и продвижения бренда – продукта или услуги. Поэтому ограничусь краткими формулировками.
Что такое бренд?
Бренд – это сформированный в сознании существующего или перспективного потребителя (целевой группы) образ или эмоция, в которых выражаются опыт и выгоды от взаимодействия с организацией или опыт потребления ее продукта или услуг.
Персональный бренд – это сложившийся в сознании других людей образ или эмоция, в которых выражаются их опыт и ожидаемые выгоды от взаимодействия с вами. Отражение вашего характера и представлений, проявляющихся в том, ЧТО и КАК вы делаете.
А еще бренд это:
– доверительные отношения, способ информирования окружающих (клиентов, партнеров) о том, чего им следует или не следует ожидать;
– известный и предсказуемый алгоритм долгосрочных, взаимовыгодных отношений между «Я» и «Они»;
– воплощение Мы-ценностей;
– механизм приобретения кредита доверия;
– высокое качество (!) того, что вы делаете.
Ч. А какие чувства, ощущения может вызывать высокое качество, стоящее за брендом?
Пожалуй, это удовольствие, нужность, доверие, желание повторить.
Как вы думаете, какое из этих свойств бренда важнее при принятии решения употребить ЭТО (в какой банк положить деньги, что съесть, на чем поехать, с кем и как общаться)?