Задание 3. «Приятный разговор»
Вступив в беседу, постарайтесь разговор сделать просто приятным. Прав собеседник или нет, глуп или нет – сделайте так, чтобы ему с вами было хорошо.
Вопросы и задания для самопроверки
1. Какие формы и виды общения вы знаете?
2. Назовите функции, которые проявляются в общении.
3. Определите основные достоинства и недостатки типов общения.
4. Какие правила надо соблюдать в диалогическом общении?
5. Почему общительность начинается с внимания к людям?
6. Какие феномены изучает психология общения.
Литература для более глубокого изучения
1. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Аспект Пресс-М, 2012.
2. Годфруа Ж. Что такое психология?: в 2 т. М., 1992.
3. Добрович А.Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения. М., 1987.
4. Дьяконов Г.В. Психология педагогического общения. Кировоград, 1992.
5. Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений. СПб.: Питер, 2009.
6. Майерс Д. Социальная психология. СПб.: Питер, 2006.
7. Умеете ли вы общаться? / И.Н. Горелов [и др.] М.: Просвещение, 1991.
Глава 2
Общение как обмен информацией
2.1. Информация или коммуникация
Коммуникация (лат. communicatio от communico – делаю общим, связываю, общаюсь) общение, передача информации от человека к человеку, специфическая форма взаимодействия людей в процессах их познавательно-трудовой деятельности. Говоря о коммуникативной или информационной стороне общения, мы, прежде всего, имеем в виду обмен между людьми различными знаниями, представлениями, идеями, чувствами, установками и т. п.
Потребность в новых впечатлениях является одной из важнейших человеческих потребностей. Информационный голод, духовную жажду точно так же, как и собственно голод, и настоящую жажду мы, иначе как с помощью других людей, утолить не сможем. Посмотрите с кем вам интересно проводить время? Выбирая другого человека для общения, мы неосознанно ищем удовлетворения своей могучей потребности, потребности в информации. Поэтому выбираются, прежде всего, те, кто может, быть ее источником, кто сообщит нам что-то важное для нас.
Это подтвердилось и в ходе психологических экспериментов Якова Коломинского. Когда школьники разных возрастов выбирали себе партнеров для различных видов деятельности, он задавал им вопрос: «Почему ты хочешь играть (сидеть за одной партой и т. п.) именно с тем-то?» И вот среди ответов очень часто были заявления: «Он хорошо рассказывает», «Много знает всяких историй», «Она в курсе всех дел», «С ним интересно». Во всех этих случаях фактически осознаваемым мотивом выбора была информативность партнера, которая выражалась в речи.