Итак, два факта обеспечивают сейчас бурный рост количества взаимодействующих в интернете устройств и систем:
• «умная» вещь имеет, как правило, более высокую ценность для покупателя или заказчика, по сравнению с обычной, соответственно, он готов заплатить за нее больше;
• сделать вещь «разумной», используя механизмы «коннективности», как правило, гораздо проще и дешевле, чем путем ее «интеллектуализации».
Экосистема и бизнес-модели IoT
Экосистема интернета вещей (IoT) состоит из множества участников деятельности. Каждый участник деятельности играет как минимум одну деловую роль, однако ролей может быть и больше.
Экосистема интернета вещей
Как правило, обязательно присутствуют следующие роли10:
• поставщик устройств
• поставщик сети
• поставщик платформы
• поставщик приложений
• абонент приложений
Поскольку поставщиками сети обычно выступают операторы электросвязи, а платформа используется готовая, то предприниматель, как правило, может взять на себя обслуживание абонентов приложений, предлагая либо само приложение, либо интегрируя его с необходимыми устройствами.
Приложение, «действуя в интересах абонента», обеспечивает взаимодействие различных «достаточно умных для этого» устройств, осуществляя функции мониторинга, управления, оптимизации, автономности (см. выше).
Понятно, что с точки зрения разработки приложения как целевой системы, все указанные роли соответствуют тем или иным стейкхолдерам, чьи потребности и требования должны будут учитываться.
В свою очередь, «интеллектуальные взаимодействующие продукты» и другие аналогичные «активы» могут существенно повысить эффективность бизнеса, обеспечить конкурентное преимущество, увеличить доход и потенциально трансформировать сам бизнес. Так, если знать, что «делают» ваши продукты и как клиенты используют их, то это ценное знание, дающие именно такие возможности, благодаря удаленному мониторингу, удаленному обслуживанию, анализу эффективности использования, интеграции данных CRM, ERP, PLM, а также складских и логистических систем, создания других услуг с высокой добавленной стоимостью.
Анализ данных, поступающих с подключенных устройств, может существенно улучшить бизнес-решения, характеристики продуктов и производственные и бизнес-процессы. Так, в частности, существенно могут быть улучшены такие бизнес-процессы, как выставление счетов, сервисное обслуживание, регистрация продуктов и их пользователей, управление использованием, управление гарантиями и т. д., а продажи и маркетинг продуктов, включая новые приложения для конечных пользователей, могут обеспечить дополнительное конкурентное преимущество и стимулировать рост доходов.