– Да вот же, неужели вы сами не видите? – плаксиво протянул клиент.
– У вас, наверное, сосуды близко расположены, - произнесла Эрна фразу, которая обычно помогала снимать напряжение даже в ситуациях, когда болгарка в самом деле соскальзывала. Но не сегодня:
– Да, у меня близко расположены сосуды, - гордо подтвердил клиент. – И вы, как мастер, должна была сама это увидеть. А не ждать, пока я сообщу.
– Сейчас все исправим, - пообещала она, намазывая на когти кровоостанавливающую мазь (хотя никакой крови и в помине не было), и накладывая на глаза оборотню расслабляющую маску из своих запасов. Маска была хорошая, дорогая, но надо было срочно спасать положение и репутацию.
Оборотень и в самом деле попритих, расслабившись. Эрна доделала обработку, и, пользуясь тем, что клиент расслабился и вовсе, кажется, уснул, закончила покраску.
– Знаете, мне не нравится, – первое что произнес оборотень, когда девушка его аккуратно разбудила. – Почему вы меня не отговорили?
– Я же отговаривала, – Эрна так удивилась, что вначале даже не нашла слов.
– Плохо отговаривали, – протянул клиент, – вы же видели, что я сомневался. Ну, вот куда я пойду с таким цветом? Меня же пацаны в стае засмеют.
– У Эрика салатовый сегодня, - заметила она, - у Бэллы фуксия, у Бима цвет молодого папоротника, а Грэм выбрал ярко-алый. Не думаю, что…
– Очень жаль, что вы не думаете, - протянул оборотень. – При вашей профессии это было бы нелишним. Переделывайте!
– Осмелюсь заметить, что цвет был вами согласован, а моя работа выполнена качественно. Значит переделка будет осуществляться за ваш счет.
– Ужасный сервис, просто ужасный. Переделывайте за мой счет, куда уж деваться. Но жалобную книгу тоже дайте!
– Пожалуйста, - протянула Эрна искомое. Если этот жлоб думал, что она испугается и не станет брать денег, лишь бы он ничего не писал, то он здорово просчитался.
«Отвратительный сервис, - прочитала она уже после того, как скандалист ушел. – мастер понятия не имеет что я хочу, а если бы я знал что хочу, зачем бы мне был нужен мастер?!!!!!!»
В конце стояло аж шесть восклицательных знаков.
Не сказать, что такие ситуации были в жизни Эрны постоянными, но, когда работаешь с разными расами случается всякое. Все знают, что оборотни ужасно вспыльчивые.
Так что между клиентами девушка успокоила себя парой кружек расслабляющего чая (с земляникой и лавандой) и попросила пару следующих клиентов тоже написать ей отзывы. Новые положительные с кучей благодарностей несколько примирили ее с той испорченной страницей.