От продаж до маркетинга - страница 24

Шрифт
Интервал


Как я сказал, обсуждение вопросов оплаты всегда происходит в конце интервью. Будет неправильно поднять его в самом начале обсуждения.

Очень хорошее впечатление на рекрутера (знаю это по себе) произносят фразы, сказанные кандидатом на должность где-то в конце интервью: «Я понял (-а), что нужно будет делать и меня эта работа полностью устраивает», " Я хочу работать на этой должности», «Я полностью готов (-а) к этой работе». Такая твердость при прочих равных условиях дает преимущество. И, наоборот, произнеся «Работа интересная, но сегодня вечером у меня еще одно собеседование в другой фирме, и если мне не предложат там ничего лучше, я вернусь к вам», кандидат уменьшает свои шансы практически до нуля.

Как правило, рекрутер никогда не скажет кандидату прямо на собеседовании, принят он или нет. Хотя вполне возможно решение он уже принял. Ему нужно поговорить с другими кандидатами, а также поразмышлять в тишине и посоветоваться с коллегами (на собеседовании со стороны фирмы могут присутствовать и два и три человека). Но в то же время, можно услышать некие так называемые «покупательские сигналы» (мы будем еще говорить о них в 1 главе). Например, если рекрутер поинтересуется, когда соискатель сможет приступить к работе, если его выберут, то это может означать, что он положительно оценивает кандидатуру, хотя ничего и не гарантирует. Могут быть и другие сигналы. Если рекрутер спросит, готов ли аппликант переехать в другой город на аналогичную должность, если вакансия в городе проживания не может быть предоставлена, или спросит, можно ли передать резюме кандидата родственной фирме, то это еще не значит, что в предоставлении рабочего места отказали. Вполне возможно, эти вопросы задаются для проформы. Т.е. так положено, и рекрутер обязан их задать.

У рекрутера можно поинтересоваться, каким образом и когда он собирается проинформировать о результатах собеседования.

Уходить с собеседования (как и приходить на него) нужно с высоко поднятой головой. Вне зависимости от результатов и ощущений, крайне важно широко улыбнуться и сердечно пожать руку рекрутеру, пожелать ему всяческих благ. Как у Штирлица: запоминается то, что было в начале разговора и в конце. :)

Я бы еще хотел привести некоторые практические случаи из собеседований.

Однажды я ездил на собеседование на должность торгового представителя одного из украинских пивзаводов. На собеседовании присутствовали два человека: иностранец, представитель инвестора (практически все украинские пивзаводы являются предприятиями с иностранными инвестициями) и наш украинец, коммерческий директор, мужчина в возрасте, очевидно давно работающий на предприятии еще с советских времен. Собеседование проходило довольно живо, я непринужденно общался с иностранцем. Моя кандидатура, как мне казалось, вполне подходила. Нужен был опытный торговый представитель с навыками логистики, т.к. фирма собиралась открыть в Одессе региональный склад. Но тут в разговор вступил коммерческий директор. «Сколько стоит аренда 1кв. м. склада?» – спросил он. Опыт в логистике у меня был, но непосредственно в последнее время перед собеседованием я складами не занимался, а цены в то время сильно менялись из-за гиперинфляции. Поэтому я решил ничего не придумывать, и сказал, что это технический вопрос, который выясняется в течение часа (сегодня в век интернета – в течение пяти минут). Однако, из-за того, что я не ответил на этот вопрос, я не был принят. Здесь я столкнулся с рецидивом советского производственного мышления. Мне «посчастливилось» поработать на заводе в советское время. Наука управления там отсутствовала. Мыслящие люди никому не были нужны. Процветала «армейщина», при которой подчиненный должен был беспрекословно подчиняться, кроме того, уметь быстро, без запинки ответить на любой вопрос. Типа, «сколько процентов плана выполнено на два часа дня»? Ясно, что торговому представителю или менеджеру нет необходимости перегружать голову техническими деталями, тем более что под рукой есть блокнот или компьютер. С другой стороны, отличная память – подспорье в работе. В общем, нужно учитывать, что кое-где советский менталитет еще сохранился, и можно на собеседовании встретиться с его носителем. Нужно быть готовым к вопросам по типу тех, которые задаются в передачах «Поле чудес» или «Что? Где? Когда?»