20 ноября 2017 г.
***
Шкала является простой и одновременно эффективной технологий, которая помогает сверять уровень приближенности к цели, к желаемому результату; простраивать шаги по достижению цели; поддерживает клиента в изменении мышления от «или-или» к опыту «и».
Шкалы всегда имеют название и могут быть самыми различными, но их принято подразделять на два типа:
1. Шкала достижений (результата), например, шкала готовности проекта, написания выпускной квалификационно работы, сдачи вступительных экзаменов и др. В шкале достижений результатом является объективный результат, например, книга выпущена. В таких шкалах можно двигаться сверху вниз.
2. Шкала состояний, например, шкала ясности; уверенности; мотивации к успеху. В шкалах состояний движение осуществляется снизу вверх.
Как правило, используются шкалы от 1 до 10 в развернутом или экспресс-формате. Пример использования экспресс-формата является тест САН, когда испытуемому предлагают оценить по шкале от 1 до 10 свое самочувствие, активность, настроение, где 1 наделена минимальным значением, а 10 – максимальным.
Шкалу рисуют в вертикальной или горизонтальной ориентации, если работа с использованием шкалы происходит в кабинете в процессе непосредственного взаимодействия коуча и клиента, можно разместить ее на полу и ходить по ней, отслеживая при этом ощущения в теле.
Алгоритм работы со шкалой включает следующие этапы:
1. Предложите клиенту выбрать шкале название.
2. Попросите клиента описать, что для него означает 10. По каким критериям он поймет, что находится на 10? При описании желательно максимально придерживаться формата конечного результата. Поинтересуйтесь у клиента: «Представьте, что вы сейчас на 10, опишите ваши ощущения. Что вы видите, слышите, чувствуете?»
3. Поинтересуйтесь у клиента, относительно этой 10 на каком уровне от 1 до 10 он находится сейчас? И как он понимает, что находится на этой отметке (например, 4, 5 и пр.)? Например, клиент определил, что по состоянию на «сейчас» он находится на 4 и на языке фактов с помощью коуча конкретизировал и описал это состояние в формате конечного результата. Дальнейшее движение по шкале может осуществляться как снизу вверх, так и сверху вниз. Классическим вариантом использования шкалы является движение снизу вверх.