Элвин Тоффлер, «The Third Wave» («Третья волна»)
Стадия взросления начинается в тот момент развития бизнеса, когда вы осознаете, что вам необходима помощь. Нельзя сказать, когда именно это случится. Но этот момент всегда наступает, провоцируемый кризисом на стадии детства.
Каждый выживший бизнес неминуемо должен перейти в фазу взросления. Любой владелец малого предприятия, которое осталось на плаву, решает прибегнуть к помощи.
За какой же помощью обращается загруженный Специалист?
Ответ так же прост, как и неизбежен: за технической помощью к кому-нибудь, имеющему опыт в вашей сфере бизнеса; к кому-нибудь, кто знает, как выполнять специальную техническую работу, которая не получается, – обычно это самая неприятная для вас работа.
Предприниматель, предпочитающий работать с продажами, ищет человека, который разбирается в производственном процессе. Собственник, свободно ориентирующийся в производстве, ищет хорошего продавца. И практически все пытаются найти человека, который сможет вести бухгалтерию! Потому что больше всего владельцы малого бизнеса ненавидят и, соответственно, игнорируют бухгалтерскую отчетность.
Итак, первым вашим работником становится Гарри, 68-летний бухгалтер, который занимается этой деятельностью с 12 лет. Гарри отлично знает бухгалтерию. Он умеет вести книги и отчетность на восьми различных языках.
Но самое важное – Гарри имеет 22-летний опыт бухгалтерской работы в компании, подобной вашей. Нет ничего, что он не знал бы о вашем бизнесе. И теперь он работает на вас. Кажется, что мир снова стал светлее. Теперь не только вам придется жонглировать шарами!
Наступает утро понедельника. Приходит Гарри. Вы его тепло встречаете и взволнованно предлагаете приступить к делу. Вы все выходные провели, готовясь к этому моменту. Вы великодушно подготовили для него хорошее место, привели в порядок всю бухгалтерскую документацию и положили стопку невскрытых писем на его стол, купили кофейную кружку с надписью «Гарри». Вы даже были настолько заботливы, что нашли подушку на стул (ему придется долго сидеть на нем).
Важным моментом в любом бизнесе является тот, когда владелец нанимает своего первого сотрудника, чтобы выполнять ту работу, которую он сам не умеет или не хочет делать. В вашем бизнесе Гарри стал таким человеком. И этот понедельник для вас – важное событие.