Нужно понимать, как оценивает сама поисковая система запрос пользователя, он должен как можно лучше понят информационную потребность пользователя, что хочет видеть конкретный пользователь, который набрал запрос.
Они вначале понимают тематику запроса, запрос про рецепты или про бытовую технику, или вообще про мультики, и в каждой тематике возможны свои нюансы при показе выдачи, это как для отдельных пользователей, так и в общем. Например, про рецепты в сниппетах показываются еще картинки или даже видео, в сайтах кинотеатров могут показываться одни ближайшие кинотеатры и т. д.
Потом он должен понять, витален этот запрос или нет. Например, человек ищут сам сайт самсунг и простo пишет самсунг, а значит этот запрос витален и показывается пользователю сайт самсунга на первом месте.
Потом он понимает информационный данный запрос или коммерческий, или вообще общий запрос (в этом случае он показывает различные блоки ответов – например, один сайт коммерческий, другой – информационный).
После чего есть геозависимость запроса: локальный он или нет – например, когда человек из Краснодара пишет запрос кафе, то ему показываются ближайшие кафе.
Персонализированная выдача – это поисковая выдача для определенных групп или определенных пользователей.
Поисковик с помощью своих сервисов (браузер, аналитики и т. д.) собирает информацию о пользователях и использует ее для составления более точной выдачи для всех.
Значит, если вы любите фильмы и часто ищите их в поиске, то в вашем случае, если вы будете набирать запрос «лист», то поисковик вам будет показывать кино сайты, которые содержат в себе фильм «лист». А если вы любите чай, то поисковик покажет интернет магазины с товарами, в которых есть слово «лист» или информацию про «чайный лист». В том случае, если вы ценитель музыки, то музыкальные сайты, которые содержат песню группы «Лист» или информацию про них будут вам предложены в ответ на такой запрос.
Так же здесь показываются любимые сайты (сайты, на которые вы чаще всего заходите).
Вот так работает персональная выдача. Яндекс и Гугл используют ее в своих коммерческих целях, для показа контекстной рекламы более точной аудитории, что дает возможность больше зарабатывать, потому что клики растут.