Возникла пауза. Марат ставит кружку на стол, подливает себе чаю и спрашивает, не желает ли она еще кофе. Активное слушание – тонкое занятие. Клиент должен понимать, что его слушают и понимают и не более того. Задавать вопросы и вступать в диалог категорически не рекомендуется. Гостья отказывается от кофе и закуривает еще одну сигарету.
– В итоге все сложилось превосходно, так мне тогда казалось. Муж получил высокооплачиваемую должность в немецкой автомобильной компании. Я ушла в декрет и через два года родила еще одного ребенка. Пять лет декретного отпуска пролетели очень быстро. Конечно, я немного одичала и подустала от воспитания детей.
Она смотрит на часы Марата, он перестает вращать их на столе и надевает на руку. Она вздыхает и продолжает:
– Вы знаете, маленькие дети требуют очень много внимания. Словом, когда пришло время выходить на работу, я была счастлива, тем более работодатель предложил мне мою предыдущую должность, которая во всем меня устраивала. Теперь совместный доход вполне позволял нанять хорошую няню, за детей можно было не беспокоиться. На работе все были рады моему выходу. Казалось бы, живи да радуйся.
Тон ее голоса меняется. Марат чувствует, что гостья подходит к поворотному пункту своего рассказа.
– За пять лет я забыла многочисленные пароли, которые требуются для входа в базы данных и ИТ-системы, – продолжает она. В первый рабочий день мне восстановили доступы только ближе к вечеру. Как же долго меня не было на работе! В почтовом ящике накопилось 25 000 непрочитанных писем. Я уже хотела было спросить у руководителя, стоит ли мне вникать в дела давно минувших дней, когда случайно обратила внимание на необычное письмо, похожее на спам. Тема была обозначена фразой «Re: Поза бюрократа». Я прочитала письмо чисто из любопытства, и каково же было мое удивление, когда увидела, что это ответ на письмо, автором которого был муж. Его любовница писала, что проработала первую половину дня стоя, но при этом она хочет повторить «богомола» через пару дней.
Конец ознакомительного фрагмента.