Во-первых, это открытые комментарии. Есть в паблике таролога нет возможности оставить комментарий, то нет и обратной связи от читателей, а значит нет вообще никакой связи с читателями, Клиентами.
Во-вторых, лучший способ узнать о потребностях Клиента – спросить самого Клиента. Поэтому если вы видите в таро-паблике опросы на тему «Что вы хотите узнать/ о чем почитать?», это признак того, что таролог стремится говорить с вами на одном языке, удовлетворить ваши запросы.
Но вот опрос на тему: «Что бы вы хотели видеть в моем паблике?» говорит об отсутствии фантазии и желания нарабатывать знания у таролога. Одно дело спросить мнение на определенную, узкую тему, и совсем другое призыв – «помогите мне сделать паблик круче».
В-третьих, существует простой вид интерактива – в конце любого текста спросить «А как вы/а как у вас/ а что вы думаете и т.д.?». Правда такой вопрос тоже редко имеет отклик. Если читателя заинтересует публикация, он и без призыва напишет свое мнение, поделится своими историями, опытом.
В-четвертых, конкурсы, розыгрыши, викторины. Излюбленный вид интерактива, особенно «халявные розыгрыши» или «гивы». Правда волна популярности гивов уже отходит. Да и среди участников есть те люди, которым все равно, что выиграть, лишь бы выиграть.
Конкурсы и викторины всегда в топе. Но и с ними перебор нежелателен. Ведь в этом случае паблик, где можно обратиться за помощью к тарологу, превращается в «Поле чудес».
Для таролога это плюс любопытные подписчики, но минус потенциальные Клиенты. А для Клиентов – перевод внимания от полезного контента к развлекательному.
Грешу, каюсь. Whatsapp, Viber, «Одноклассники», Директ в Инстаграме не про меня и не для меня.
Хоть подавляющая часть бизнесменов рекомендует быть максимально доступным Клиенту, я не следую этому принципу.
Все виды мессенджеров, видов оплат, а также работа 24 часа в сутки якобы привлечет больше Клиентов. С этим утверждением я поспорю.
В начале этого текста я писала о необходимости работать на свою аудиторию, а не на всех подряд. То же касается и доступности, видов связи.