Steigenberger Al Dau Beach 5*. Путевые заметки из Египта - страница 5

Такой скромности reception, при внешней шикарности вестибюля, я не видел ни в одном отеле Египта. Даже нет таких обязательных сопутствующих атрибутов, как часы, показывающие разные часовые пояса и, естественно, разное время в различных столицах мира, откуда большинство гостей отеля (они ест в вестибюле, но висят на противоположной стене). Представьте себе, ближе к середине вестибюля, между двумя колоннами стоят две деревянные стойки тёмного цвета, длиной около трёх метров. А за ними 2—3 работника, одетые в строгую форму чёрно-белого цвета. Вот и вся служба портье (reception). Даже ноутбуков и прочей офисной техники не видно – вся она за высоким барьером стойки.

Вопросы решают быстро и с максимальным вниманием к посетителям. По этому поводу, забегая наперёд, могу привести пример. Когда у меня «заглючил» сейф и я обратился поздно вечером на reception, предварительно спросив, кто понимает по-русски, мне предложили прийти утром к Guest Relations. Но когда услышали слово «Сейф», которое прозвучало как пароль, то моментально среагировали: «Пять минут!» И действительно, через пять минут подошли два интеллигентных мастера, поломку устранили, за что я расписался в журнале…

Когда я сдал паспорт на регистрацию, мне поднесли бокал с холодным чаем каркаде. Не успел я допить чай, как для меня уже был готов комплект ознакомительных проспектов и информации об отеле, и вручили ключи от номера. Тут же появился носильщик с предложением перенести вещи в номер. Но от его услуг я отказался, так как до конца завтрака оставалось меньше часа и я при длительном поселении в номер, рисковал остаться до самого обеда голодным. И потому выбрал ресторан, который находится рядом – этажом ниже. Но о завтраке – позже, в блоке «Питание», а сейчас о номере отеля, в который я попал сразу же после завтрака.