Cirque du Soleil не стал переманивать клиентов у конкурентов, которые исторически ориентировались на детей. Вместо этого Лалиберте создал не имевший аналогов цирк для взрослых. Один из первых проектов Cirque du Soleil назывался: «Мы изобретаем цирк заново».
После такого «вкусного» примера книга читается не только с интересом, но и с воодушевлением.
Ключевая мысль этой книги озвучивается в самом начале: единственный способ победить конкуренцию – это перестать пытаться победить. Так оно, в сущности, и есть. Пытаясь выиграть в ожесточенной конкурентной борьбе, многие компании сначала опускаются до уровня: «работаем без прибыли, чтобы иметь возможность продолжать работу», а затем до: «работаем себе в убыток для того, чтобы «дожать» (разорить, вытеснить с рынка) конкурентов». От последнего уровня до банкротства – всего полшага. Стоит ли убивать свой бизнес таким путем? Навряд ли.
Принципы создания голубого океана:
– реконструкция границ рынка;
– сосредоточение внимания не на цифрах, а на общей картине;
– выход за пределы существующего спроса;
– соблюдение правильной стратегической последовательности;
– преодоление основных организационных препятствий, таких как возникновение внутреннего диссонанса у сотрудников, ограниченность ресурсов, недостаточная мотивация ключевых действующих лиц и внутренние интриги);
– необходимо изначально встроить в стратегию процесс воплощения для того, чтобы заручиться лояльностью сотрудников и вдохновить их на добровольное сотрудничество.
Для реконструкции границ рынка авторы рекомендуют сделать следующее:
– рассмотреть альтернативные отрасли; альтернатив всегда больше, чем заменителей, т. е. товаров или услуг, имеющих разный внешний вид, но выполняющих схожие функции;
– рассмотреть стратегические группы и отрасли (стратегические группы – это компании, работающие в одной отрасли и имеющие схожие стратегии);
– посмотреть на цепочку покупателей; отрасль обычно бывает нацелена на одну группу покупателей (например, фармацевтическая промышленность – на врачей), возможно вам стоит «прицелиться» в другую группу?
– рассмотреть дополнительные продукты и услуги, в которых зачастую скрывается неиспользованная ценность;
– проанализировать функциональную и эмоциональную привлекательность товара для покупателей; изменение функционально-эмоциональной ориентации может дать новое рыночное пространство;